U každé nové platební služby je jednou z prvních otázek, která vás napadne, zda můžete požádat o vrácení peněz. To se nazývá zpětné zúčtování, když jej použijete k nákupu. Bohužel Zelle není známá tím, že by byla v této záležitosti flexibilní, i když existují určité výjimky.
Zásady zpětného zúčtování společnosti Zelle
Začněme od začátku. Zelle je platební služba vytvořená pro usnadnění rychlých plateb mezi přáteli a příbuznými. Většina lidí jej používá k rozdělení účtů, posílání peněžních darů nebo půjčování peněz svým přátelům. Ve většině případů neexistuje způsob, jak zrušit platbu po odeslání.
Pokud však Zelle používáte s důvěryhodnými známými lidmi, k čemuž byla údajně určena, můžete je vždy požádat, aby vám poslali peníze zpět. Tak jednoduché.
Jediný případ, kdy lze Zelle nabít zpět
Jak možná víte, se Zelle můžete posílat peníze jak lidem, kteří mají účet Zelle, tak těm, kteří jej nemají. To znamená, že pokud chce tento obdržet peníze, musí si do 14 dnů od vaší platby vytvořit bezplatný účet Zelle.
Pokud se u Zelle ještě nezaregistrovali a vy si to rozmyslíte, můžete platbu stornovat. Zde je to, co musíte udělat:
- Otevřete aplikaci online bankovnictví nebo aplikaci Zelle.
- Vyberte Všechny platby.
- Najděte platbu, kterou chcete zrušit.
- Klikněte na „Zrušit tuto platbu“.
A je to! Peníze budou vráceny na váš účet. Pokud se však příjemce mezitím zaregistroval u Zelle, tuto možnost ani neuvidíte. Platby provedené mezi dvěma uživateli Zelle se okamžitě přesouvají z jednoho bankovního účtu na druhý.
Na druhou stranu, pokud po 14 dnech nebudou prostředky stále přijaty, Zelle je automaticky vrátí na váš účet.
Jak se chránit před podvodníky?
Existuje spousta příběhů o lidech, kteří si na Instagramu něco koupili, jen aby na nich prodejce zmizel.
Někteří lidé mohou říci, že používání Zelle k nákupům vás vystavuje riziku podvodů, ale to platí pouze tehdy, pokud riskujete. Zde jsou tři věci, které můžete udělat pro ochranu svých peněz:
- Posílejte peníze pouze důvěryhodným lidem: rodině, přátelům, pronajímateli a malým místním firmám, se kterými jste obchodovali. Nepoužívejte Zelle k nákupu věcí od cizích lidí.
- Ujistěte se, že jste správně zadali e-mailovou adresu nebo telefonní číslo příjemce. V opačném případě mohou být vaše peníze odeslány někomu jinému, i když stále máte možnost podívat se na jméno příjemce na Zelle, než stisknete odeslat.
- Neposílejte velké částky peněz. Pokud si nejste jisti, jak Zelle funguje, můžete nejprve zkusit poslat menší částky peněz.
Existují nějaké limity?
Ano, množství peněz, které můžete posílat denně nebo měsíčně, je omezeno.
Každá banka si může nastavit své limity, které se obvykle pohybují od 500 do 3500 USD za den. Kontaktujte svou banku nebo vyhledejte její zásady Zelle na Googlu. Limit také uvidíte, když se pokusíte poslat peníze
Pokud vaše banka Zelle přímo nepodporuje, můžete si stáhnout aplikaci Zelle a propojit svou debetní kartu Visa nebo MasterCard. Debetní kartou však můžete poslat pouze 500 $ týdně.
Rozdíl mezi podvodem a podvodem
Je v tom opravdu rozdíl? Existuje pro bankovní účely.
Pokud někdo hackne váš účet a použije jej bez povolení, jedná se o podvod a banky jsou ze zákona povinny vám pomoci získat peníze zpět a možná je dokonce budou muset nejprve vrátit. Kromě změny hesla vás mohou požádat o podání policejního oznámení.
Na druhou stranu, pokud chcete poslat peníze podvodníkovi, nedostanete to, co jste si mysleli, že dostáváte.
Na rozdíl od podvodu nebudete moci dostat své peníze zpět, protože jste transakci autorizovali a to je jediná věc, na které většině bank záleží. Přesto byste měli podvodníky nahlásit své finanční instituci.
S platebními službami, jako jsou kreditní karty, však můžete posílat peníze pouze autorizovaným obchodníkům, a proto máte ochranu proti zpětnému zúčtování, pokud by se s nákupem něco pokazilo.
Zůstat v bezpečí!
Nemusíte se vyhýbat Zelle, protože je to jedna z nejrychlejších platebních služeb současnosti! Možná jej však budete chtít používat pouze s lidmi, které znáte a kterým důvěřujete. Plaťte pouze za nákupy se službou, která nabízí ochranu proti zpětnému zúčtování.
Měla jste někdy se Zelle nějaké problémy? Podařilo se vám získat peníze zpět? Sekce komentářů je hned níže.