Videohovory jsou součástí každodenního života; umožňují lidem vidět přátele a rodinu po celém světě a pomáhají jim pracovat na dálku, pokud jim okolnosti nedovolí chodit do kanceláře. To je důvod, proč dnes mnoho společností dává vzdáleným pracovníkům šanci stát se součástí jejich týmu.
V podnikání je obvyklejší používat pro videohovory a konference notebook nebo stolní počítač než telefon. Ale co můžete dělat, když vaše webová kamera náhle přestane fungovat? Pokud máte notebook Dell Inspiron, zde je několik oprav, které můžete vyzkoušet.
V noteboocích Inspiron nebyl zjištěn problém s webovou kamerou
Pokud váš notebook nedokáže detekovat vaši webovou kameru, existuje několik způsobů, jak můžete jít. Může se jednat o problém s ovladačem, v takovém případě můžete přeinstalovat softwarový ovladač webové kamery, aktualizovat jej nebo se vrátit k předchozí verzi. Pokud to není ovladač, který způsobuje problém, můžete zkusit deaktivovat kameru a znovu ji povolit. Podle odborníků společnosti Dell můžete také zkusit odinstalovat kořenový rozbočovač USB ze Správce zařízení. Zde jsou kroky, které je třeba dodržet v každém z těchto případů.
Přeinstalace nebo aktualizace ovladače webové kamery Dell Inspiron
Opětovná instalace softwarového ovladače webové kamery může někdy pomoci, aby kamera znovu fungovala.
- Klikněte na lupu na hlavním panelu.
- Otevřete Správce zařízení, a když se zobrazí ve výsledcích vyhledávání, kliknutím jej otevřete.
- Přejděte na Zobrazovací zařízení a kliknutím na šipku na levé straně zobrazte název své kamery.
- Dvojitým nebo pravým kliknutím na název kamery získáte přístup k vlastnostem.
- Otevřete kartu Driver a vyberte Update Driver, pokud váš ovladač potřebuje aktualizaci.
- Pokud chcete odinstalovat ovladač, po kroku 3 klikněte pravým tlačítkem na název kamery a vyberte Odinstalovat zařízení.
- Ve vyskakovacím okně zaškrtněte políčko a potvrďte svou volbu kliknutím na Odinstalovat.
- Po odinstalování ovladače restartujte notebook. Ovladač by se měl automaticky přeinstalovat, takže zkontrolujte, zda fotoaparát nyní funguje.
2. Vrácení ovladače webové kamery Dell
Pokud vaše kamera dříve fungovala, ale po aktualizaci ovladače odmítá spolupracovat, můžete aktualizaci vrátit zpět provedením následujících kroků:
- Spusťte Správce zařízení.
- Přejděte na „Fotoaparáty“ nebo „Zobrazovací zařízení“, poté klikněte pravým tlačítkem na fotoaparát a vyberte „Vlastnosti“.
- Přejděte na kartu Ovladač a odtud vyberte možnost Vrátit zpět ovladač. Upozorňujeme, že tato možnost nebude k dispozici, pokud nebyly k dispozici žádné předchozí aktualizace.
3. Zakázání a povolení webové kamery Dell
Další možností odstraňování problémů, která by mohla vyřešit problém s kamerou, je deaktivovat webovou kameru a poté ji znovu povolit – ne nepodobné jejímu restartování.
- V části „Správce zařízení“ vyberte "Kamery" nebo "Zobrazovací zařízení," Klepněte pravým tlačítkem myši na fotoaparát a vyberte "Zakázat."
- Potvrďte akci ve vyskakovacím okně kliknutím "Ano."
- Opakujte první dva kroky, ale klikněte na "Povolit zařízení." Zkontrolujte, zda fotoaparát funguje.
4. Odinstalování kořenového rozbočovače USB
Kořenový rozbočovač USB může ovlivnit funkčnost fotoaparátu. Pokud jiné opravy nefungují, vyzkoušejte následující postup:
- Jít do "Správce zařízení," přejděte dolů a vyberte "Řadiče Universal Serial Bus."
- Kliknutím na malou šipku vlevo zobrazíte celý seznam.
- Najděte a klikněte pravým tlačítkem na "Kořenový rozbočovač USB", pak vyberte "Odinstalovat zařízení" z uvedených možností.
- Potvrďte svou volbu ve vyskakovacím dialogovém okně.
- Opakujte tento postup pro další kořenové rozbočovače USB dostupné v této části.
- Restartujte notebook a počkejte, až se smazané ovladače přeinstalují. Poté zkontrolujte, zda váš fotoaparát funguje.
Když jste v sekci USB Root Hubs, zkuste je místo odinstalace deaktivovat. Když je všechny zakážete, restartujte počítač Dell a poté se vraťte do Správce zařízení, kde ovladače znovu povolíte.
5. Stáhněte si ovladače webové kamery pro Windows 7 namísto Windows 10
Pokud jste se dostali až sem, možná pro vaši webovou kameru Dell Inspiron neexistuje vhodný ovladač. Zkuste si proto stáhnout ovladač webové kamery pro Windows 7 nebo 8 (obecně nejlepší je Windows 7). Zde je postup:
- Přejděte na oficiální web společnosti Dell a stáhněte si ovladač.
- Otevřete na svém notebooku Stažené soubory a vyhledejte ovladač, obvykle soubor .exe nebo .zip.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor .exe a v rozevíracím seznamu vyberte Vlastnosti.
- Otevřete kartu Kompatibilita a klikněte na rozevírací nabídku v části Režim kompatibility.
- Vyberte Windows 7 nebo 8 v závislosti na ovladači, který jste stáhli.
- Vyberte Použít a poté OK pro uložení změn.
Možnosti poslední záchrany pro vyřešení problémů s webovou kamerou Dell
Samozřejmě existují také triviální a snadná řešení, která můžete zkusit vyřešit problémy s webovou kamerou Dell Inspiron, jako je restartování počítače nebo kontrola, zda se k vaší kameře nepokouší současně přistupovat více aplikací. Dvojitý přístup obvykle způsobí konflikt a vaše webová kamera se následně zobrazí jako nezjištěná. Pokud to nepomůže a výše uvedená řešení nefungují, možná budete potřebovat náhradní webovou kameru.