Na TikTok je více než miliarda registrovaných uživatelů. 70 milionů z nich je aktivních každý den, takže budete mít spoustu videí, které můžete projet. Když aplikaci používá tolik lidí, pravděpodobně narazíte na nechtěná videa, komentáře, chaty a profily. Někteří lidé rádi urážejí ostatní na sociálních sítích stejně jako ve skutečném životě.
Co můžete dělat, když se to stane? Existuje možnost nahlásit urážlivé příspěvky, videa nebo uživatele?
Odpověď je ano.
TikTok má pravidla, která je třeba dodržovat. Pokud jejich filtr automaticky neodstraní urážlivý obsah, můžete to vždy nahlásit a aplikace smaže buď obsah, nebo profil, ze kterého byl nahrán.
Hlášení účtů na TikTok
Pokud se uživatel chová urážlivě, zveřejňuje urážlivá nebo rasistická videa nebo komentáře nebo porušuje některé z pokynů pro komunitu zavedených aplikací, můžete jej nahlásit. Proces je anonymní, takže osoba, kterou jste nahlásili, nebude vědět, kdo to udělal.
Když chcete nahlásit profil, postupujte takto:
- Přejděte na profil uživatele, kterého chcete nahlásit.
- Klepnutím na tři tečky zobrazíte další možnosti.
- Klepněte na „Nahlásit“.
- Vybrat Nahlásit účet
- Pokyny na obrazovce vás vyzve k popisu problému. Budete si moci vybrat mezi nevhodným obsahem, falešnou identitou, porušením duševního vlastnictví a tak dále.
Jakmile odešlete zprávu, TikTok problém zkontroluje. Pokud pravomoci zjistí, že dotyčný profil skutečně porušuje některé z pravidel, ukončí jej.
Nahlašování videí
Pokud uživatel zveřejní video, které porušuje smluvní podmínky aplikace, můžete to také nahlásit. Zde je postup:
- Otevřete video a klepněte na malou šipku na obrazovce.
- Vyberte „Nahlásit“.
- Opět budete muset postupovat podle pokynů na obrazovce, abyste vysvětlili, v čem je problém.
Pokud video, které jste zveřejnili, nahlásí někdo jiný, nemusíte se bát, že bude váš profil smazán. Pokud video nějakým způsobem porušuje pravidla, tým podpory TikTok ho odstraní a vy dostanete úplný seznam pravidel jako připomenutí. Pokud však po upozornění budete pokračovat ve zveřejňování urážlivých videí, váš profil může být v důsledku toho ukončen.
Hlášení komentářů
Komentáře ostatních uživatelů mohou být pro osobu, která video zveřejnila, někdy velmi urážlivé. Někteří lidé se nakopnou z urážení práce jiných lidí, takže pokud to někdy zažijete, musíte udělat toto:
- Klepněte a podržte komentář, který považujete za nevhodný.
- Klepněte na „Nahlásit“.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a poskytněte další podrobnosti o příspěvku.
TikTok smaže každý komentář, který porušuje pravidla aplikace.
Hlášení chatů
Při chatování s jiným uživatelem prostřednictvím chatu TikTok můžete zaznamenat zneužití. Pokud k tomu dojde, můžete nahlásit celou konverzaci a podpora TikTok se na problém podívá. Zde je to, co byste měli udělat:
- Otevřete konverzaci s urážlivým obsahem.
- Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.
- Klepněte na „Nahlásit“.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a určete pravidla, která byla porušena.
Pokyny pro komunitu
Jak je uvedeno výše, TikTok má přísné pokyny pro komunitu. Tyto standardy jsou uvedeny na webu TikTok a každý, kdo obdrží sdělení, že byly nahlášeny, si je zde může prohlédnout.
Některý obsah, i když je kontroverzní nebo urážlivý, může pokračovat, pokud je považován za vzdělávací. Jiný obsah, který je definován jako obtěžující, nebezpečný nebo nezákonný, společnost odstraňuje. Některé uživatele může překvapit, že TikTok odstranil jejich obsah, protože před zveřejněním jakýchkoli videí nebo odesláním zpráv je důležité pochopit, co je a co není přijatelné.
Naštěstí, když je video nahlášeno, je okamžitě odesláno týmu podpory ke kontrole. To má výhody ze dvou důvodů:
- K nahlášení urážlivého obsahu stačí pouze jedna osoba – Pokud má někdo na pozadí svého videa symbol znázorňující nenávist nebo teroristickou skupinu, může být snadno přehlédnout. Pokud jste to zachytili vy a ostatní ne, nepotřebujete dav, aby bylo video zrušeno.
- Pokud někdo nahlásí vaše video ze zášti nebo konkurence, nebude staženo – poté, co bude zkontrolováno a nároky jsou nepodložené, nebudete trpět žádnými negativními důsledky.
Za předpokladu, že vaše video není v rozporu s pokyny pro komunitu, měli byste být v pořádku i přes stížnost jiného uživatele.
Dočasné pozastavení
Několik uživatelů uvádí, že jejich účty jsou dočasně pozastaveny. To se může stát, protože aplikace má funkci „anti-spam“. Každému, kdo lajkuje, komentuje nebo sdílí příliš mnoho v krátkém čase, mohou být některé aktivity pozastaveny na 24 hodin.
Důvod pozastavení může také pramenit z něčeho, co jste zveřejnili, nebo z porušení smluvních podmínek aplikace. Pokud se domníváte, že pozastavení bylo chybné, jednoduše kontaktujte podporu TikTok nebo přejděte na možnost „Nahlásit problém“ v části „Nastavení v aplikaci“.
Automatické mazání profilu
Poté, co TikTok zaplatil 5,7 milionu dolarů v masivní žalobě kvůli porušení zákona o ochraně soukromí dětí online, přišel s aktualizací, která smazala všechny profily s falešnými narozeninami.
Děti mladší 13 let ztratily možnost sdílet a nahrávat videa vytvořená v aplikaci.
Mnoho uživatelů hlásilo, že jejich profily byly bez varování smazány. Neporušili žádná pravidla, ale jejich účty byly stále smazány. Ukázalo se, že většina z nich při vytváření účtu nepoužila správné datum narození. Jediný způsob, jak získat svůj účet zpět, je prokázat své datum narození poskytnutím kopie vašeho průkazu totožnosti.
Znovu aktivované účty přijdou o všechna videa
Mnoho uživatelů, kteří prokázali svou identitu poskytnutím ID, bylo šokováno tím, že všechna jejich videa a hudba byla smazána. To nemusí být problém, pokud jste neměli široké publikum, ale někteří uživatelé kvůli této chybě aplikace přišli o desítky tisíc sledujících.
Bohužel neexistuje způsob, jak získat zpět svá videa, hudbu nebo sledující. Budete muset svůj účet znovu vytvořit od nuly. Tento problém odvrátil mnoho uživatelů TikTok od aplikace. TikTok by musel vylepšit své algoritmy, aby se ujistil, že se nic takového už nikdy nestane.
Společnost uvedla, že si je tohoto problému vědoma a hledá řešení pro uživatele, kteří ztratili svůj obsah a sledující.
Před odesláním si dvakrát rozmyslete
Věci se ve společnosti TikTok změnily po zmíněné žalobě za 5,7 milionu dolarů a smazání tisíců profilů. Pravidla jsou přísnější než kdykoli předtím, takže se ujistěte, že vaše videa, komentáře a chaty jsou v souladu s pokyny pro komunitu poskytovanými aplikací. Jinak byste mohli přes noc ztratit veškerý svůj původní obsah, aniž byste měli šanci jej získat zpět.