Řada iPhonů od společnosti Apple je pro spotřebitele ve Spojených státech již dlouho snadnou volbou. Telefony se systémem iOS se snadno používají, jsou bezpečné a mají obrovský trh s příslušenstvím. Protože je platforma tak populární, můžete si pořídit nabíjecí kabel nebo jiné příslušenství, které funguje s vaším telefonem. Ať už jste v obchodě na rohu nebo v maloobchodní prodejně, můžete najít věci, které se zapojují přímo do vašeho iPhone a nabíjejí, přenáší data a fotografie a mnoho dalšího. Zdá se, že každý obchod má pouzdra, kabely, sluchátka a adaptéry pro váš iPhone, které vám pomohou, když jste na cestách a potřebujete vyzvednout příslušenství, které zapojíte do zařízení iOS.
Velkým důvodem, proč Apple dosáhl takového úspěchu u svých partnerů v oblasti příslušenství, je program MFi. MFi, což je zkratka pro Made for iPhone (nebo iPad a dříve iPod), je licenční program, který dává výrobcům periferních zařízení a dalšího příslušenství, které se přímo integruje s iOS, právo umístit logo MFi na své produkty, což pro spotřebitele v vědí, v podstatě zaručují kvalitní produkt, který bude s jejich zařízením dobře fungovat. V zásadě platí, že zaplacením licenčního poplatku společnosti Apple jsou výrobci uznáváni jako odlišní od neregistrovaných výrobců příslušenství třetích stran, což zaručuje, že jejich zařízení a kabely se budou prodávat.
Samozřejmě, někdy vy potřeba hned nový kabel a nemůžete si dovolit hledat produkt označený logem MFi, když na pultě přímo před vámi leží kabel za 5 dolarů. Tato zařízení obvykle fungují stejně dobře jako licencované produkty a obvykle se prodávají za mnohem nižší cenu, ale někdy můžete narazit na problém, kdy kabel odmítne fungovat a iOS vás upozorní, že vaše příslušenství nemusí být na vašem zařízení podporováno. . (Příležitostně se to může stát i u zařízení MFI.) Software ve vašem telefonu v zásadě detekuje problém s hardwarem zapojeným do vašeho zařízení, a protože neví, co dělat s příslušenstvím zapojeným do vašeho Lightning portu, vyděsí se a upozorní vás. , uživatel, že se zařízení zdá být nekompatibilní s vaším hardwarem. Toto je opravdu nepříjemná chyba, zvláště pokud se objeví z kabelu nebo periferního zařízení, které jste používali měsíce předtím, než se na vašem zařízení objevila chybová zpráva. Ale nebojte se: existuje několik řešení a několik řešení vašeho problému. Ačkoli vám iOS poskytuje pouze tento vágní popis, je obvykle docela snadné najít příčinu zprávy. Zde je několik způsobů, jak vyřešit chybovou zprávu, která se zobrazuje při používání kabelů a zařízení s vaším iPhonem nebo iPadem.
První kroky: Určení problému
Jako u každé chybové zprávy je první věcí, kterou musíte udělat, pokusit se zjistit, co způsobuje problémy s vaším softwarem. Je to problém iOS, kdy chyba ve vašem softwaru neumožňuje vašemu iPhonu nebo iPadu nabíjet nebo vyměňovat data s vaším příslušenstvím? Je to vaše skutečné zařízení, které způsobuje problémy kvůli poškozenému portu Lightning? Nebo je to samotný doplněk? Nejjednodušší způsob, jak odpovědět na všechny tyto otázky a určit příčinu vašeho hardwarového problému, je stejně jednoduchý jako nalezení jiného příslušenství pro iPhone. Pokud se například vaše zařízení nenabíjí přes váš aktuální Lightning kabel, najděte si náhradní kabel, pomocí kterého zařízení otestujete. Půjčte si kabel od kamaráda nebo najděte náhradní, který se vám povaluje doma. Pokud u sebe žádný nemáte, možná budete muset zamířit do nejbližšího obchodu a vyzvednout si náhradní, i když s převahou zařízení se systémem iOS na dnešním trhu pravděpodobně najdete někoho, komu se povaluje kabel Lightning.
Jakmile získáte náhradní kabel, připojte zařízení k této nabíječce. Pro optimální výsledky můžete také zkusit jiný AC adaptér. Pokud jste testovali více kabelů a stále máte potíže s nabíjením zařízení, aniž by se na vašem telefonu zobrazila varovná zpráva, může to být chyba Lightning portu vašeho zařízení. Je zřejmé, že se jedná o hlavní problém, takže přeskočte do naší části níže o možných opravách vašeho portu Lightning, kde najdete další informace. Případně, pokud váš iPhone nebo iPad nemá problém s nabíjením pomocí jiného zařízení, přejděte níže a přečtěte si o řešení problémů s kabelem nebo příslušenstvím. Konečně jeden další potenciální problém spočívá v softwaru vašeho telefonu. Může se jednat o potenciální chybu, že vaše zařízení nečte nebo neregistruje váš telefon, a měli byste si tento problém povšimnout v našem průvodci níže.
Řešení Problému
Poté, co budete mít určitou představu o tom, o jaký problém jde na základě výše popsaných kroků, je o něco snazší zaměřit se na řešení problému. I když není strašný nápad vyzkoušet každý krok popsaný níže, zaměření na problematickou část vašeho zařízení, ať už je to kabel, Lightning port nebo software vašeho telefonu, vám může pomoci zbavit se problému dříve než později. Pojďme se podívat na každý potenciální problém s vaším zařízením jeden po druhém, abyste zvýšili své šance na vyřešení problému.
Váš kabel nebo periferní zařízení
Nejčastějším důvodem pro zobrazení chybové zprávy na vašem iOS zařízení je špatně vyrobený kabel nebo periferní zařízení, které nebylo řádně otestováno na podporu iOS zařízení. Standard Lightning, který Apple používá na svých mobilních produktech, byl vyvinut přímo společností Apple pro Apple, a i když to přináší spravedlivý podíl výhod pro uživatele iOS, znamená to také, že velká část trhu s příslušenstvím Apple je tvořena klepáním. -off zařízení a kabely, které nebudou s vaším zařízením správně fungovat. Ve skutečnosti mohou být zvláště kabely ošemetným problémem. Ne každý kabel je vytvořen stejně, protože různé kabely mohou podporovat různá napětí, a to může být hlavní příčinou vašeho problému na vašem iPhone nebo iPad. Pokud kabel poskytuje příliš malé nebo příliš vysoké napětí, iOS se možná snaží ochránit telefon před poškozením blokováním zařízení prostřednictvím vašeho softwaru. Špatný kabel může zničit elektronická zařízení – viděli jsme to na několika produktech založených na USB-C za posledních několik let, kdy uživatelé kupovali levné kabely – takže je důležité zkontrolovat značku a recenze konkrétního zařízení nebo společnosti, než je vezmete. kabel. To může být obtížné, pokud jste v tísni a potřebujete kabel okamžitě, ale kabely od společností jako Anker prodávané na Amazonu jsou obvykle dostupné za méně než 10 $ s dopravou zdarma. Pokud jste členem Prime, využijte své dvoudenní přepravy a pořiďte si tyto kabely levně.
To vše vyvolává docela zásadní otázku, a přitom naprosto platnou. Pokud vlastníte stejný kabel tři nebo čtyři měsíce, proč se vám po připojení k telefonu zobrazují chybové zprávy až nyní? Levné kabely jsou obvykle vyrobeny z levných materiálů, včetně neautorizovaných nebo padělaných konektorů a kontaktů na skutečném konektoru Lightning, který vložíte do zařízení. I když kabel při prvním nákupu funguje tak, jak bylo zamýšleno, v průběhu času a každodenního opotřebení produktu se může levný kabel uvolnit nebo mít špatné kontakty s vaším zařízením, což způsobí problémy při pokusu o nabíjení telefonu nebo používání, řekněme spojení mezi vaším iPhonem a herním ovladačem. Jinými slovy, i když ten levný kabel, který jste sehnali v drogerii za pár babek, v té době fungoval, kvůli kvalitě kontaktů a kovu na zařízení je naprosto rozumné předpokládat, že kabel, který jste měli používání se v podstatě samo opotřebovalo. Naštěstí, pokud se problém objeví z vašeho Lightning kabelu, můžete si vyzvednout nový za docela levnou cenu. Zatímco vlastní kabely Apple se prodávají za 19,99 $, výše uvedené kabely Anker se prodávají za pouhých 5,99 $, přičemž si na Amazonu udržují zdravé 4,4hvězdičkové hodnocení. Jejich novější kabely Powerline II slibují až 12 000 ohybů při zachování spojení a i ty se prodávají za pouhých 12 dolarů. Pokud se tedy jediný problém vašeho zařízení objeví z levného kabelu se špatným připojením, dopřejte si kabel lepší.
Vše, co je řečeno, pokud tato upozornění získáváte z kabelu značky Apple, který byl dodán s vaším telefonem nebo tabletem, a šíří se pouze z tohoto jediného kabelu, možná budete muset vyčistit konektor Lightning na vašem zařízení. Pokud jste si všimli nečistot nebo špíny na konektoru kabelu při zapojování a odpojování iPhonu nebo iPadu, kabel zatím vyhazovat nemusíte. Kromě toho, že se na povrchu nabíječky hromadí odpadky, můžete také vidět korozi podél pozlacených kontaktních kolíků na kabelu Lightning. Vezměte malý hadřík a trochu lihu a pomalu očistěte konektory na kabelu. Před opětovným připojením k zařízení nechte kabel zcela vyschnout a poté vyzkoušejte, zda se váš iPhone může nabíjet, aniž by se zobrazila chybová zpráva. Čištění vlastního portu vašeho telefonu probereme v kroku níže, takže pokud máte obavy
Nakonec se ujistěte, že váš kabel nemá uvolněné nebo roztřepené připojení nebo drát. Lightning kabely Apple nejsou nejodolnější kabely na světě; nejsou určeny k opakovanému ohýbání a tahání. Pokud máte ve zvyku odpojovat kabel od telefonu taháním za drát místo lesklé plastové hlavy kabelu, může se váš kabel za pogumováním zhoršovat. Můžete také začít vidět roztřepené nebo uvolněné dráty trčící z vašeho kabelu. Pokud máte nějaké zkušenosti s opravou roztřepených kabelů a drátů, možná budete schopni kabel opravit sami, abyste obnovili stabilní spojení mezi kabelem a telefonem. To znamená, že pro většina Pokud uživatelé utratí šest nebo sedm dolarů za náhradní kabel online, ušetří čas i energii a novější kabel vám stejně může vydržet déle než obnovený původní kabel. Pokud máte zájem opravit roztřepený Lightning kabel, více informací o tom najdete na iFixit zde.
Lightning Port
Samozřejmě, pokud se vám tato chybová zpráva zobrazuje u každého jednotlivého kabelu, který zapojíte do telefonu, může být čas zvážit problém spočívající ve vašem zařízení, nikoli v kabelu, který se pokoušíte použít. Lightning porty na iPhone a iPad jsou docela odolné, ale stále čelí každodenním překážkám v podobě prachu, deště a samozřejmě žmolků z kapes. Prach může být ve skutečnosti docela vážný problém, pokud jde o váš telefon, takže je možná čas vyčistit port Lightning na vašem telefonu. Pokud vlastníte své zařízení rok nebo déle, váš Lighting port může být pěkně hrubý. Prach, špína, vlákna a další se mohou hromadit uvnitř vašeho zařízení a blokovat spojení mezi nabíječkou a telefonem. Takže budeme muset vyčistit váš port Lightning, abychom zajistili, že váš telefon zachytí pevné spojení mezi vaším zařízením a kabelem.
K vyčištění portu Lightning vašeho telefonu bude většina uživatelů potřebovat pouze malé párátko, které pomůže port vyčistit. Pokud nemáte párátko, může vám pomoct vyčistit port nástavec, šicí jehla nebo dokonce špendlík. Než začnete, vypněte zařízení úplně stisknutím a podržením tlačítka napájení na horní nebo boční straně zařízení. Jakmile vypnete svůj iPhone nebo iPad, vezměte párátko nebo jinou pomůcku a jemně prostrčte vnitřek portu, aby se na něm nenahromadily vlákna a velké množství prachu. Po jednom vytáhněte veškerý materiál, který mohl uvíznout uvnitř zařízení, a jakmile důkladně vyčistíte port telefonu, znovu telefon zapněte. Po restartování telefonu zkuste znovu použít nabíječku, abyste zjistili, zda se připojení zlepšilo a zda se na telefonu stále zobrazuje chybová zpráva. Pokud máte stále potíže s navázáním spojení mezi telefonem a kabelem nebo se vám stále zobrazuje stejná chybová zpráva „nepodporováno“, zkuste port Lightning vyčistit ještě jednou. Tentokrát použijte stlačený vzduch k odstranění jemnějších částic prachu a nečistot z telefonu. Pečlivě dodržujte pokyny vytištěné na plechovce se stlačeným vzduchem, aby nedošlo k náhodnému vystříknutí kapaliny nebo vlhkosti do zařízení. Nakonec nedoporučujeme používat v zařízení alkohol, protože kapalina a vlhkost mohou dále poškodit váš nabíjecí port.
Pokud se vám stále nedaří přimět váš iPhone nebo iPad k bezchybnému nabití navzdory vaší neustálé snaze vyčistit port, zbývají dvě řešení. Nejprve se podívejte na naše pokyny pro software zařízení níže. Možná zjistíte, že oprava softwaru nebo řešení může pomoci nabíjet vaše zařízení, a to i přes upozornění, které váš telefon stále zobrazuje, když se pokouší nabíjet nebo používat periferní zařízení. Za druhé, domluvte si schůzku s Apple Genius, pokud bydlíte poblíž místa Apple Store. Případně můžete zavolat na jejich linku podpory a získat pomoc od jejich konce. Pokud se něco pokazilo s hardwarem vašeho telefonu nebo iPadu, budou to oni, kdo to dokáže opravit. Pokud je váš telefon v záruce nebo je chráněn prostřednictvím AppleCare+, možná budete moci obdržet výměnu za nízkou cenu. V opačném případě může výměna Lightning portu ve vašem zařízení stát malý poplatek.
Software vašeho zařízení
Konečně je možné, že hardware pro váš telefon a váš kabel nejsou vůbec zodpovědné. Místo toho to může být problém se softwarem vašeho iPhonu nebo iPadu. Žádný operační systém není zcela bez chyb a vzhledem k tomu, jak se většina uživatelů iOS neobtěžuje restartovat svá zařízení, je pravděpodobné, že chybová zpráva se na vašem zařízení objevila chyba nebo závada v softwaru vašeho zařízení. Chcete-li to vyřešit, začněte pokusem o restartování telefonu. Jakmile se zařízení spustí, zkuste kabel zapojit zpět do telefonu nebo tabletu. Pokud stále dostáváte zprávu, je to několik softwarových triků, které můžete zkusit, aby vaše nabíječka nebo adaptér fungovaly. Podívejme se.
Náš první tip se objevil v několika příspěvcích na fóru za posledních několik let a zdá se, že má dobrou šanci pro některé uživatele fungovat. Stojí to za pokus, už jen proto, že jsme viděli, že někteří uživatelé hlásí úspěch této metody, ale tento první krok udělejte s malým zrnkem soli. Začněte připojením telefonu kabelem, který zobrazí chybovou zprávu „nepodporováno“. Po obdržení chybové zprávy z iOS stiskněte a podržte prst na tlačítku „Zavřít“ na obrazovce. Nepouštějte tlačítko „Zavřít“. Nyní, zatímco stále držíte tlačítko „Zrušit“ na svém iPhone, zapojte kabel zpět do telefonu. Poté uvolněte ikonu pro zrušení z displeje. I když to není plynulý provoz, umožňuje to vašemu zařízení oklamat nabíjení telefonu. Dodáváme, že se nejedná o spolehlivý plán a od původního zveřejnění tohoto tipu mohl být opraven v novější verzi iOS.
Poté, co vyzkoušíte výše uvedený trik, dalším způsobem, jak obejít softwarové varování pro vaši nabíječku, je vypnout zařízení před připojením telefonu pomocí kabelu. Ano, může to být problém, stejně jako frustrující nebo nemožné, pokud se snažíte telefon používat během dne a nabíjet jej. Pokud však nezbytně potřebujete získat zpět energii do zařízení, vypnutí telefonu může zařízení přimět k nabíjení, protože operační systém není probuzen, aby vám zabránil v používání nabíječky. Pro jistotu bychom měli zdůraznit, že nejčastějším důvodem, proč se na vašem zařízení zobrazuje chybová zpráva „nepodporováno“, je nebezpečný kabel, ať už kvůli roztřepení nebo kvůli nepodporovanému napětí. Pokud tedy zařízení vypnete, abyste jej nechali nabíjet pomocí nepodporované nabíječky, nezapomeňte zařízení sledovat a ujistěte se, že se nepřevrhne nebo nezačne hořet. Už jsme viděli výbušná zařízení kvůli nízké kvalitě nabíječek a nevidíme, že by jeden z našich čtenářů skončil se stejným osudem.
A konečně, abyste zajistili, že váš software bude co nejvíce bez chyb, zkontrolujte, zda se váš operační systém aktualizuje, a to tak, že v nabídce Nastavení vyhledáte aktualizaci softwaru. Viděli jsme, že některé nabíječky náhodně způsobily tuto chybu po velkých aktualizacích systému iOS, a vzhledem k tomu, že iOS 11 byl uveden na trh v posledních dvou týdnech, stojí za to se ujistit, že vaše zařízení obdrželo všechny aktualizace zabezpečení a opravy chyb, které společnost Apple mohla zavést. týdny od té doby. Aktualizace softwaru obvykle nezpůsobí, že kabely přestanou fungovat, i když před čtyřmi lety během uvedení iOS 7 několik kabelů třetích stran způsobilo, že došlo k chybě „nepodporované zařízení“ kvůli vyšším standardům na kabely Lightning umístěné společností Apple.
***
iOS je jedním z nejbezpečnějších a snadno použitelných operačních systémů, jaký jsme kdy viděli na jakémkoli typu zařízení, ale to neznamená, že je neomylný. Když se na vašem zařízení objevují chybové zprávy, když se pokoušíte nabíjet telefon nebo připojovat příslušenství, může to být opravdová bolest. Naštěstí řešení obvykle není příliš složité. Tato chyba obvykle znamená, že se vás iOS pokouší upozornit na problém s kabelem, ať už jde o chybu nebezpečného napětí, nedostatek proudu nebo nahromaděnou špínu a nečistoty, když se pokoušíte použít port Lightning vašeho zařízení. Pokud budete mít i nadále problémy s kabelem Lightning, nemůžeme doporučit dostatečnou aktualizaci nebo výměnu poškozeného kabelu za nový, což obvykle problém vyřeší během okamžiku. A konečně, pokud se zdá, že vám každé zařízení stále zobrazuje stejnou chybu, nezapomeňte si naplánovat schůzku s Apple. Jejich tým podpory není dokonalý, ale je jedním z nejlepších v oboru, téměř běžně řeší problémy a vymýšlí řešení, která většina uživatelů bez speciálních nástrojů nedokáže.
Celkově se vás váš iPhone nebo iPad snaží varovat, že s vaším zařízením není něco v pořádku. Všimněte si varování, ujistěte se, že jsou vaše zařízení čistá a bez nečistot, a neměli byste mít žádné problémy s používáním telefonu odtamtud.