Webové kamery jsou velmi praktické, ale u některých aplikací mohou způsobovat potíže. Pokud vaše webová kamera v Zoomu nefunguje, odpočívejte. Důvodů pro tento problém může být mnoho a v tomto článku nabízíme nejpřímější řešení.
Zůstaňte s námi až do konce, protože některé rady můžete použít, kdykoli vaše webová kamera nefunguje. Zde najdete tipy pro Windows, Mac, iOS, Android a Linux.
Nejprve udělejte toto
Pokud se aplikace chová špatně, měli byste ji okamžitě zkusit restartovat. Pokud restartování Zoom nepomůže, zkuste restartovat zařízení. Dále se ujistěte, že vaše zařízení má nainstalované všechny nejnovější aktualizace systému.
Pokud je zařízení aktuální, možná je vaše aplikace Zoom zastaralá. Navštivte oficiální stránku pro stažení aplikace Zoom a vyberte aplikaci nebo rozšíření Zoom vhodné pro vaše zařízení nebo prohlížeč. Dále chcete aktualizovat ovladač webové kamery, pokud není aktuální.
Ke stažení aktualizace můžete použít software třetí strany nebo ji můžete aktualizovat ručně prostřednictvím webu výrobce nebo Správce zařízení (v systému Windows). Dalším řešením ohledně samotné webové kamery je odstranit (odinstalovat) webovou kameru z vašeho zařízení a dát ji čistou reinstalaci.
Na počítačích se systémem Windows to můžete provést prostřednictvím Správce zařízení. Kromě toho můžete použít funkci Odstraňování problémů, abyste zjistili, zda s vaší webovou kamerou není něco v pořádku. Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, přečtěte si řešení od Zoomu.
Zoomova rada
Některé rady v předchozí části pocházejí ze stránky podpory Zoom. Existuje však chytrý tip, který dokáže vyřešit většinu problémů s webovou kamerou pomocí funkce Zoom a dalších aplikací, které používají vaši kameru. Doporučuje se zavřít všechny ostatní aplikace, které mohou rušit vaši webovou kameru. Aplikace jako Skype, Facetime, WhatsApp atd. mohou bez vašeho vědomí unést vaši webovou kameru.
S největší pravděpodobností běží na pozadí a možná jsou mezi spouštěcími programy na vašem zařízení. Často jsou také na vině, když webová kamera nefunguje s konkrétní aplikací. Pokud jsou tyto aplikace trvalé, násilně je vypněte.
Například v systému Windows můžete pomocí Správce úloh ukončit jejich procesy. V telefonu můžete dlouze stisknout aplikaci Zoom, klepnout na Informace o aplikaci a vybrat Vynutit zastavení. Dejte tomu pár minut a začněte znovu.
Specifická oprava Mac 10.7
V systému macOS 10.7 dochází k opakovanému problému se Zoomem. Pokud váš Mac běží na této aktualizaci, musíte udělat toto:
- Otevři Nálezce a vybrat si Přejděte do složky.
- Poté to zkopírujte a vložte do pole: /Library/QuickTime/.
- Klikněte na Jít.
- Odstraňte komponenty Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec nebo Desktop Video Out.
Toto řešení by mělo vyřešit problémy s webovou kamerou Zoom na vašem zařízení. Další snadnou opravou Macu je zadat toto do příkazového řádku:
sudo killall VDCAssistant
Pamatujete si, že jsme zmínili deaktivaci procesů, které používají vaši webovou kameru? No, toto je démon na počítačích Mac, který se stará o vše, co souvisí s webovou kamerou. Jeho zastavení by mohlo vyřešit problém s webovou kamerou pomocí funkce Zoom.
Konkrétní opravy Lenovo
Počítače Lenovo mají někdy při používání aplikace Zoom problémy s webovou kamerou. Zde jsou opravy pro všechny moderní systémy Windows, počínaje Windows 10:
- zmáčkni Win klíč na vaší klávesnici.
- Zadejte "Lenovo“v Nabídka Start.
- Klikněte na Lenovo Vantage nebo si jej stáhněte z odkazu.
- Otevřete tuto aplikaci a vyberte Nastavení hardwaru, následován Audio a vizuální.
- Zakázat Režim soukromí fotoaparátu. Pokud tento režim zůstane zapnutý, stiskněte tlačítko fotoaparátu na notebooku a deaktivujte jej.
Tato oprava ve Windows 8 je podobná:
- Zadejte "Lenovo“v Nabídka Start.
- Jít do Nastavení Lenovo nebo si stáhněte aplikaci z výše uvedeného odkazu.
- Klikněte na Fotoaparát.
- Zakázat Režim soukromí.
Řešení je ve Windows 7 ještě jednodušší:
- Vepište "Lenovo Web Conferencing“ na vyhledávacím panelu Windows a spusťte aplikaci.
- Povolte webovou kameru svého notebooku.
- Vypněte program Lenovo Web Conferencing.
Problémy se systémem Windows 10 s používáním webové kamery se zoomem
Pokud máte problémy s používáním webové kamery se Zoomem v systému Windows 10, postupujte podle pokynů a pomozte vyřešit své problémy.
- Otevřete StartJídelní lístek a klikněte na Nastavení.
- Dále klikněte na Soukromí.
- Nyní klikněte na Fotoaparát.
- Ujistěte se, že je přepínač nastaven na Na.
Otočení vašeho Fotoaparát přístup k Na by měl vyřešit jakýkoli problém s operačním systémem a nastavením oprávnění.
Problémy s Kaspersky Internet Security
Jak zmínil Joe v komentářích, zde je rychlý přehled o tom, jak používat webovou kameru s Kaspersky.
- Otevřete aplikaci a přejděte na Osobní bezpečnost.
- Dále klikněte na Ochrana webové kamery přepínacím přepínačem jej nastavte Vypnuto.
To by mělo vyřešit vaše problémy s používáním webové kamery s Kaspersky.
Zkontrolujte nastavení prohlížeče
Za předpokladu, že používáte prohlížeč a ne aplikaci Zoom, možná budete chtít zkontrolovat svá oprávnění. Probereme, jak to udělat v Chrome.
- V Chromu klikněte na tlačítko nabídky vpravo nahoře a vyberte Nastavení. Můžete také zadat „chrome://nastavení“ do vyhledávací lišty a stiskněte Vstupte.
- Nyní pod Soukromí a bezpečnost, klikněte na Nastavení webu.
- Odtud přejděte dolů na Oprávnění a klikněte na Fotoaparát.
- Ujistit se, že Weby mohou požádat o použití vaší kamery a ujistěte se, že Zoom není zapnutý Není dovoleno používattvá kamera seznam.
Další tipy
Zde je několik tipů navíc.
- Podívejte se, zda něco neblokuje vaše webové kamery, jako je závěrka nebo uzávěr. Poté otestujte webovou kameru v jiné aplikaci, která umožňuje videokomunikaci. Pokud vaše webová kamera funguje v jiné aplikaci, problém je v aplikaci Zoom.
- Zkontrolujte, zda je přístup k vaší webové kameře zapnutý na úrovni hardwaru. Mnoho notebooků má obvykle tlačítko, kterým můžete webovou kameru zapnout a vypnout F8 nebo F10.
Přiblížit
Doufejme, že některé z těchto oprav webové kamery vám umožní znovu používat Zoom. Zoom je jednou z nejlepších aplikací pro videokonference a nabízí vynikající podporu. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte je kontaktovat.
Řekněte nám o svém problému a o tom, jak jste jej vyřešili. Byla to jednorázová věc, nebo se to opakuje? Dejte nám vědět v komentářích níže.