Mnoho schůzek Zoom zahrnuje spoustu „Hej, slyšíš mě? Neslyším tě!" prvních 10 minut, zvláště pokud je účastníků více. Teprve poté, co se někdo ujistí, že každý může každého slyšet a vidět, můžete konečně začít s agendou.
Ale co když nemůžete zprovoznit mikrofon? Když pořádáme schůzku online místo osobní schůzky, můžeme v překladu ztratit tolik, že je nezbytné, aby byl alespoň náš zvuk čistý a funkční.
Zde je návod, jak zajistit, aby účastníci schůzky slyšeli, co říkáte.
Co dělat, když váš zoomový mikrofon nefunguje
Existuje několik důvodů, proč váš mikrofon nemusí fungovat. Začněme základy.
1. Ujistěte se, že jste neztlumili mikrofon.
Může se to stát náhodou nebo jste jej z nějakého důvodu dříve ztlumili a zapomněli jste jej později zapnout. Chcete-li zjistit, zda máte vypnutý zvuk, přejděte na ovládací prvky schůzky ve spodní části. Pokud jste ztlumeni, uvidíte červenou ikonu mikrofonu s čárou přes ni. Kliknutím na něj zvuk zrušíte.
2. Zkontrolujte, zda vás hostitel ztlumil.
Na některých schůzkách mají hostitelé tendenci ztlumit ostatní účastníky, pokud jsou jediní, kdo potřebuje mluvit. Tímto způsobem mohou zabránit nadměrnému hluku, včetně hluku na pozadí, vycházejícího z mikrofonů lidí, i když hlavní účastník mlčí. Je to běžná praxe na schůzkách s mnoha účastníky, takže pokud máte podezření, že vám hostitel vypnul zvuk a potřebujete mluvit, pošlete mu soukromou chatovou zprávu a požádejte ho, aby vám zvuk zrušil.
3. Ujistěte se, že je hlasitost zvýšená.
Ač se to může zdát hloupé, někdy potřebujeme jednoduchá řešení. Snížili jste omylem hlasitost mikrofonu? Ujistěte se, že to nezpůsobuje problém.
V následujících částech se podíváme na běžné problémy s mikrofonem na různých zařízeních a řekneme vám, jak je vyřešit.
Co dělat, když váš zoomový mikrofon na Macu nefunguje
Je známo, že uživatelé počítačů Mac mají občas problémy s mikrofonem, a možná ještě více nyní se schůzkami Zoom.
V některých případech je to proto, že počítače Mac mohou používat různé mikrofony, takže jste možná nepřipojili ten správný. Je zvuk nastaven na náhlavní soupravu, na interní mikrofon nebo na externí? Nezapomeňte, že počítače Mac také podporují USB a 3,5mm mikrofony a také různá Bluetooth nebo drátová sluchátka.
Pokud jste zahájili schůzku Zoom a nikdo vás neslyší, zkontrolujte nastavení zvuku v aplikaci Zoom i v počítači.
Zkontrolujte Nastavení vstupu zvuku
- Otevřete „Předvolby systému“.
- Klikněte na „Zvuk“ a vyberte kartu „Vstup“, abyste viděli všechna zařízení, která si můžete vybrat jako zdroj zvukového vstupu.
- Pokud nechcete používat sluchátka nebo jiné zařízení, vyberte „Interní mikrofon“.
- Pod tímto seznamem uvidíte posuvník „Hlasitost vstupu“. Ujistěte se, že je dostatečně vysoká, aby mikrofon detekoval vaši řeč.
Povolte Zoomu přístup k mikrofonu
- Znovu spusťte „Předvolby systému“ a poté přejděte na „Zabezpečení a soukromí“.
- Klikněte na „Soukromí“ a z nabídky vlevo vyberte „Mikrofon“.
- Vpravo uvidíte všechny aplikace a software, které mají povolený přístup k mikrofonu. Pokud není zaškrtnuto Zoom, zaškrtněte políčko vedle ní, abyste problém vyřešili.
Co dělat, když váš zoomový mikrofon na Chromebooku nefunguje
Pokud používáte Chromebook, můžete také vyzkoušet několik oprav s mikrofonem. Po kontrole, zda jste jej omylem neztlumili nebo nesnížili hlasitost, můžete provést jednu z následujících věcí:
Věděli jste, že můžete nahrávat zvuk a přehrávat jej, abyste zjistili, zda váš mikrofon funguje? Proveďte rychlý zvukový test, abyste se ujistili, že váš hlas bude slyšet.
- Přejděte na „Nastavení zvuku“ a klikněte na mikrofon.
- Vyberte možnost „Test Mic“ a řekněte něco, abyste otestovali zvuk.
- Přehrajte si záznam a zkontrolujte, zda se slyšíte. Pokud ano, můžete pokračovat na schůzku. Pokud ne, pokračujte v odstraňování problémů, dokud problém nezjistíte.
Můžete také zrušit zaškrtnutí možnosti „Automaticky upravit hlasitost mikrofonu“ na kartě „Zvuk“. Váš mikrofon může být nastaven na příliš nízkou úroveň pro adekvátní nastavení.
Dalším krokem je zkontrolovat nastavení vestavěného mikrofonu Chromebooku. Zde je návod, jak k nim získat přístup.
- Přejděte do pravého dolního rohu a klikněte na čas.
- Klikněte na nastavení „Audio“.
- V části Vstup uvidíte posuvník mikrofonu. Přetažením doprava upravte hlasitost mikrofonu a nastavte hlasitost.
Povolili jste aplikaci Zoom přístup k mikrofonu? To může způsobovat problém se zvukem.
- Přejděte na systémovou lištu Chromebooku.
- Výběrem ikony ozubeného kola otevřete „Nastavení“.
- Přejděte na „Ochrana soukromí a zabezpečení“ a vyberte „Nastavení webu“.
- Přejděte dolů na „Oprávnění“ – vyberte „Mikrofon“.
- Zde budete mít různá nastavení, která můžete upravit. Než kliknete na „Mikrofon“, můžete přepnout přepínač vedle možnosti „Zeptat se před přístupem“, abyste se ujistili, že jsou nastavena oprávnění.
Co dělat, když váš zoomový mikrofon nefunguje ve Windows 10
Používá váš počítač operační systém Windows 10? Zde je to, co ještě můžete vyzkoušet.
1. Ukončete Ostatní programy.
Použili jste v poslední době Skype? Pokud ano, software může bránit Zoomu v přístupu k mikrofonu. Tento problém můžete rychle vyřešit vypnutím všech programů, které mohou používat váš mikrofon. Mějte na paměti, že tuto opravu můžete použít i na jiná zařízení.
2. Restartujte Zoom a počítač.
Problémy se zvukem, zejména pokud se vyskytnou náhle, mohou být dočasné. Můžete zkusit restartovat aplikaci Zoom nebo dokonce počítač a zkusit se znovu přihlásit. Možná zjistíte, že váš mikrofon nyní funguje jako obvykle.
3. Povolte aplikaci Zoom používat váš mikrofon.
O této opravě jsme se již zmínili, ale kroky se pro Windows liší. Postupujte podle níže uvedených.
- Klikněte na tlačítko „Start“ v levém dolním rohu obrazovky na hlavním panelu. Můžete také použít zkratku: klávesu Windows + I na klávesnici.
- Vyberte „Nastavení“ a poté klikněte na „Soukromí“.
- Vyberte „Mikrofon“ a přepněte přepínač v části „Povolit aplikacím přístup k mikrofonu“.
- Procházejte seznam schválených aplikací a zjistěte, zda je zde Zoom.
4. Povolte možnost Připojit zvuk.
Po přihlášení do Zoomu se můžete připojit se zapnutým zvukem ihned po vstupu na schůzku. Ale někdy jsme ve spěchu a tento krok se může ztratit ve všem klikání. Pokud jste tuto možnost nepovolili, může to být důvod, proč vás ostatní neslyší, ale je to snadná oprava. Přejděte do spodní části obrazovky hovoru a klikněte na „Připojit zvuk“.
5. Vyberte pravý mikrofon.
Když se připojíte ke schůzce, uvidíte ve spodní části ikonu mikrofonu, kde jej můžete vypnout nebo zapnout. Pokud je zvuk vypnutý, ale lidé vás stále neslyší, klikněte na šipku vedle ikony mikrofonu. Zobrazí se nabídka a v horní části se zobrazí sekce „Vyberte mikrofon“. V seznamu budou různé zdroje mikrofonu, takže vyberte jiný a zkontrolujte, zda vás pak ostatní účastníci schůzky slyší.
6. Aktualizujte ovladač.
Zastaralý ovladač může způsobit poruchu zvuku ve vašem počítači. Otevřete „Správce zařízení“ v počítači se systémem Windows a zjistěte, zda je ovladač mikrofonu aktuální. Pokud ne, možná si budete muset stáhnout novější verzi.
Co dělat, když váš zoomový mikrofon nefunguje na zařízeních iOS
Menší obrazovka mobilních zařízení ještě více usnadňuje náhodné klepnutí na něco, co vypne vaši kameru nebo ztlumí mikrofon. Než vyzkoušíte jiná řešení, ujistěte se, že jste sami nic nezakázali náhodou.
Můžete například otevřít nastavení aplikace Zoom a zkontrolovat, zda je váš mikrofon zapnutý před zahájením schůzky, abyste byli připraveni, až schůzka začne.
- Spusťte na svém iOS zařízení Zoom a klepněte na „Nastavení“. Je ve spodní části obrazovky.
- Chcete-li zobrazit další nastavení, vyberte možnost „Schůzka“.
- Zobrazí se možnost „Vždy ztlumit můj mikrofon“. Je přepínač nastaven na „Zapnuto“? Pokud ano, přepněte jej na „Vypnuto“.
Když se připojujete ke schůzce, nezapomeňte povolit možnost „Připojit se zvukem“, která se nachází v levém dolním rohu obrazovky schůzky.
Pokud se vyskytne dočasná chyba, problém může vyřešit restartování telefonu nebo tabletu. Naopak hluk na pozadí může bránit mikrofonu ve zachycení vašeho hlasu – namísto toho zachytí hluk televizoru nebo cokoli jiného, co by mohlo vydávat zvuk kolem vás. Můžete zkusit použít Zoom v tišším prostředí nebo upravit nastavení mikrofonu pro potlačení hluku na pozadí.
Co dělat, když váš zoomový mikrofon na Androidu nefunguje
Někdy aplikace Zoom pro mobilní telefony, jako jsou Androidy, funguje lépe se sluchátky. Pokud se vám tedy zdá, že se nemůžete ztlumit pomocí telefonu bez nich, můžete zkusit použít náhlavní soupravu a připojit se k hovoru. Pokud používáte bezdrátová sluchátka, ujistěte se, že je baterie plně nabitá, abyste předešli dalším problémům.
Další příčinou nefunkčnosti mikrofonu během schůzky Zoom může být to, že jste pro tento účel nepřipojili zvuk svého mobilního zařízení. co bys měl potom dělat?
Přejděte na ovládací prvky schůzky v dolní části a klepněte na ikonu mluvení s červeným znakem „X“. Vyberte „Call via Device Audio“ a poté udělte Zoomu přístup k vašemu mikrofonu, pokud o to budete požádáni. Můžete mu také povolit přístup k mikrofonu prostřednictvím nastavení telefonu.
- Otevřete aplikaci „Nastavení“ a přejděte na „Aplikace“ (nebo „Aplikace a oznámení“ v závislosti na modelu, který máte.)
- Klepněte na „Oprávnění aplikace“ a na další obrazovce najděte „Mikrofon“.
- V seznamu aplikací, které mají přístup k vašemu mikrofonu, najděte Zoom a přepněte přepínač.
Pokud se chcete ujistit, že v daný okamžik nepoužívají mikrofon žádné jiné aplikace, klepněte na tlačítko pro více úkolů. Zavřete všechny aktuálně spuštěné aplikace.
Můžete také zkusit přeinstalovat Zoom nebo restartovat zařízení.
Co dělat, když váš zoomový mikrofon nefunguje se sluchátky
Pokud používáte sluchátka, ale ostatní účastníci schůzky vás neslyší, může to mít několik důvodů. Sluchátka, pokud jsou připojena přes Bluetooth, nemusí být správně připojena nebo jsou vybitá baterie. Pokud používáte tradiční sluchátka, ujistěte se, že jste je zapojili do správného portu.
Stejně jako při odstraňování problémů s připojením mikrofonu při používání funkce Zoom bez sluchátek zkontrolujte nastavení zvuku zařízení a nastavení zvuku v aplikaci Zoom. Možná jste zvolili špatný mikrofon nebo jste jej omylem ztlumili.
Pokud se vám zdá, že chybu nemůžete opravit, zkuste se ke schůzce připojit bez sluchátek.
Další často kladené dotazy
Zde je několik dalších možností řešení problémů pro ty, jejichž mikrofon zdánlivě nefunguje.
Proč můj mikrofon náhle přestal fungovat v Zoomu?
Pokud bylo před chvílí vše v pořádku, ale váš mikrofon náhle přestane fungovat, nepochybně se budete divit, proč se to stalo? Existuje několik možných důvodů.
Jak zapnu svůj mikrofon v Zoomu?
Zapnutí mikrofonu v této aplikaci je jednoduché – při zahájení hovoru klepněte nebo klikněte na ikonu mikrofonu v dolní části. Nachází se v ovládacích prvcích schůzky. Můžete také vybrat ikonu ozubeného kola pro otevření nastavení a poté otevřít nastavení zvuku, abyste získali přístup k dalším možnostem, jak vytvořit ten nejlepší zvukový zážitek během schůzky.
Jednoduché opravy pro setkání bez stresu
Víme, že to může být stresující, když si uvědomíte, že jste celou minutu mluvili na Zoom a ostatní lidé nic neslyšeli. Čím více se budete snažit, aby mikrofon fungoval (a selhal), tím více můžete být nervózní. Ale pravdou je, že vždy existuje řešení pro mikrofon, který nefunguje, a to je obvykle docela jednoduché.
Je váš mikrofon často ztlumený, když se přihlásíte do Zoomu? Máte jiná řešení, která se ve vašem případě osvědčila? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.