Pokud často posíláte peníze své rodině nebo přátelům, pravděpodobně jste o Zelle slyšeli. Je to skvělá aplikace, která umožňuje rychlý a snadný přenos k lidem, které znáte.
Co se však stane, když omylem pošlete peníze nesprávné osobě nebo pošlete špatnou částku? Naštěstí vám Zelle umožňuje platbu zrušit.
Pokud se chcete dozvědět, jak zrušit platbu v Zelle, jste na správném místě. Tento článek pojednává o tom, jak a kdy ji můžete zrušit, a nabídne další informace o tom, jak aplikace funguje.
Jak zrušit platbu Zelle
Zrušení platby Zelle je možné, ale ne v každém případě. Můžete jej zrušit pouze v případě, že se příjemce ještě nezaregistroval u Zelle. Pokud si nejste jisti, zda se daná osoba zaregistrovala, můžete zkontrolovat v aplikaci nebo na webu své banky:
- Otevřete aplikaci své banky nebo přejděte na její web a přihlaste se.
- Přejděte na kartu „Aktivita“.
- Pokud se daná osoba ještě nezaregistrovala u Zelle, uvidíte tlačítko „Zastavit platbu“. Klepněte na něj a vaše platba bude zrušena. Pokud se osoba zaregistrovala, tato možnost se vám nezobrazí.
- Pokud se vaše platba týká budoucího data, můžete ji kdykoli zrušit klepnutím na „Zrušit“.
Je dobré vědět, že Zelle si za zrušení platby neúčtuje žádné poplatky.
Na druhou stranu, zrušení platby nebude možné, pokud se osoba již zaregistrovala u Zelle. Mějte na paměti, že Zelle posílá peníze okamžitě na bankovní účet příjemce. Jakmile stisknete tlačítko „Odeslat“, vaše peníze jsou pryč. Proto je vždy důležité znovu zkontrolovat platební údaje a údaje o příjemci.
Pokud jste si uvědomili, že vaše peníze přišly nesprávné osobě, můžete ji zkusit kontaktovat a požádat o vrácení peněz.
Platí pro Capital One, Wells Fargo, Bank of America atd. stejná pravidla pro zrušení?
Pravidla pro zrušení platby Zelle jsou vždy stejná, bez ohledu na to, kterou banku používáte. Jak již bylo zmíněno, platbu je možné zrušit pouze v případě, že se příjemce ještě nezaregistroval u Zelle. Pokud se příjemce již zaregistroval, peníze jsou zaslány přímo na jeho účet. Pravidla zrušení jsou univerzální pro každou banku ve spolupráci se Zelle.
Další často kladené dotazy
Mohu zúčtovat platbu Zelle?
Platbu Zelle můžete naúčtovat zpět, ale ne za všech okolností. Jak již bylo řečeno, pokud jste poslali peníze nesprávné osobě, můžete platbu zrušit, pokud se tato osoba ještě nezaregistrovala u Zelle, a prostředky vám budou vráceny.
Oběti podvodů a podvodů jsou úplně jiný příběh. Co se stane, pokud máte podezření na podvod nebo podvod:
Podvod
Pokud někdo přistoupil k vašemu účtu bez vašeho svolení, provedl platbu pomocí Zelle a vy jste se na tom žádným způsobem nepodíleli, je to považováno za podvod. Pokud máte podezření, že někdo získal přístup k vašemu účtu, je nanejvýš důležité, abyste to okamžitě oznámili své bance. Vzhledem k tomu, že jste neautorizovali a nevěděli o žádných platbách z vašeho účtu, obvykle můžete své peníze získat zpět – ve většině případů.
podvod
Přestože mají podobný význam, existuje rozdíl mezi podvodem a podvodem. Je to považováno za podvod, pokud jste byli zapojeni a autorizovali platbu, ale nedostali jste to, co jste obdržet měli. I když vás někdo napálil nebo přesvědčil, abyste platbu provedli, je to také podvod. Protože jste si byli vědomi platby a autorizovali jste ji, pravděpodobně nebudete moci získat své peníze zpět.
Podvodníci mohou často znít velmi přesvědčivě. Nejlepší způsob, jak se před nimi bránit, je říct „ne“. Nikdy nedávejte své SSN, přihlašovací údaje k účtu, číslo řidičského průkazu ani žádné osobní údaje cizím lidem. Pokud se vám něco nezdá, věřte svým instinktům a nenechte se k vám dostat podvodníky.
Ať už jste se stali obětí podvodu nebo jste byli podvedeni, vždy je důležité to nahlásit finanční instituci. Než tak učiníte, měli byste si připravit podrobnosti o transakci, jako jsou informace o příjemci, datum a čas transakce a další důkazy, které by vám mohly pomoci získat peníze zpět.
Jak se mohu chránit při používání Zelle?
Bohužel, mnoho lidí online se vás může pokusit oklamat tím, že nabídne produkt nebo službu a poté zmizí. Existuje několik akcí, které můžete podniknout, abyste ochránili sebe a své peníze při používání Zelle:
• Ujistěte se, že posíláte peníze pouze lidem, kterým důvěřujete. Tímto způsobem, pokud jste poslali peníze nesprávné osobě nebo jste poslali nesprávnou částku peněz, můžete ji vždy požádat, aby je vrátila.
• Vždy znovu zkontrolujte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo příjemce. Pokud tak neučiníte, peníze mohou skončit na špatné adrese a neexistuje způsob, jak je získat zpět.
• Pokud jste v Zelle noví, neposílejte velké částky peněz, dokud si nebudete jisti, že víte, jak aplikace funguje. Nejlepší je začít s menšími částkami.
• Aktualizujte svá nastavení zabezpečení přidáním vícefaktorového ověřování, které narušitelům ztíží přístup k vašemu účtu.
• Přihlaste se k odběru oznámení od vaší banky, protože vás mohou varovat před podezřelou aktivitou na vašem účtu. Pokud zaznamenáte jakoukoli neoprávněnou aktivitu, okamžitě reagujte kontaktováním banky.
• S nikým nesdílejte informace o svém účtu. Vaše banka nikdy nebude vyžadovat, abyste jí zasílali své osobní údaje e-mailem. Kromě toho vám nebudou volat a ptát se na číslo vaší kreditní karty nebo jiné osobní údaje. Pokud někdo požaduje tyto informace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, pravděpodobně se pokouší získat přístup k vašemu účtu. Nahlaste to své bance prostřednictvím oficiálních webových stránek nebo prostřednictvím čísla na zadní straně vaší bankovní karty.
• Nastavte silná hesla pro své účty. Nikdy nepoužívejte stejná hesla pro všechny webové stránky a nikomu je nesdělujte.
• Při používání veřejných sítí Wi-Fi buďte opatrní. Pokud používáte veřejné sítě, doporučuje se nepřihlašovat se do aplikace vaší banky, protože k ní mohou získat přístup hackeři.
Při převodu peněz buďte vždy opatrní
Přestože je Zelle skvělá aplikace, která vám umožňuje rychle převádět peníze vašim přátelům nebo rodině, její používání může představovat rizika, pokud si nejste opatrní. Někdy můžete platbu zrušit, pokud jste udělali chybu, ale není tomu tak vždy. Proto je nezbytné posílat peníze pouze lidem, kterým důvěřujete, a vždy si informace zkontrolovat.
Stalo se vám někdy, že jste omylem poslali platbu přes Zelle, abyste převedli peníze své rodině nebo přátelům? Řekněte nám to v sekci komentářů níže.