Možná jste viděli, jak vám na telefon volá náhodné číslo, a pokud jste pohotový člověk, spěchat je vaším prvním instinktem. Odpovíte, ale během několika sekund zavěsí. Tito fantomoví volající jsou pravděpodobně robotické hovory a denně vytočí spoustu čísel a zavolají tisíce lidí, jako jste vy.
Proč robotické hovory zavěšují? Nejsou to skuteční lidé a slouží pouze k dosažení čísel. Čtěte dále a zjistěte důvod, proč se na vás roboti zavěsili.
Co je to Robocall?
Robotický hovor je automatický počítač, který vám přehrává předem nahrané zprávy. Splňují mnoho účelů; některé z nich jsou zcela legální a prospěšné, zatímco jiné jsou podvody.
V dnešní době mohou robotické hovory živě a plynule napodobovat skutečnou lidskou řeč. Některé jsou tak realistické, že automatizaci možná nepoznáte, dokud se nad tím nezamyslíte. Proto byste měli být opatrní při vytáčení jakéhokoli náhodného čísla.
Robotické hovory vytočí stovky nebo někdy tisíce hovorů každý den. Činí tak automatickým vytáčením čísel z náhodně generovaného seznamu. Mohou vědět, že číslo je aktivní, pokud vás uslyší mluvit nebo dokonce kašlat.
Chcete-li rozeznat robotický hovor od skutečného lidského volajícího, můžete zkontrolovat následující znaky:
- Volající má tendenci držet se scénáře mnohem tvrdošíjněji než lidé.
- Nedostáváte odpovědi na své otázky.
- Jejich hlas je vždy neutrální nebo vstřícný tón.
- Volající se bez ohledu na to snaží získat vaše údaje.
- Je vám řečeno, abyste jednali okamžitě bez otázek.
- Hlas vám nemůže výslovně říct, proč vám volají nebo proč musíte něco udělat.
- Volající bude dělat směšné nároky na peníze a nabídky.
Některé robotické hovory vám pomáhají různými způsoby, například vám připomenou, abyste si nechali vyřídit předpis v lékárně, nebo to mohou být političtí roboti. Jsou legální a nevyžadují váš souhlas.
Mezi další robotické hovory, které nevyžadují povolení a jsou zcela legální, patří:
- Charitativní organizace volající po darech
- Výzva IRS informovat o vývoji a změnách
- Školy a vzdělávací instituce vás volají, aby vám řekly o událostech
Existují také další přísné zákony a zákonné požadavky, které musí robotické hovory dodržovat.
Proč Robocall zavěšuje, když odpovídám?
Jak již bylo zmíněno, robotické hovory denně vytáčí mnoho čísel. Jejich operátoři využívají generátory náhodných telefonních čísel, aby vytvořili tisíce telefonních čísel, na která lze volat. Pokud robotický hovor zavěsí, ověřil, že vaše číslo je „aktivní“.
Společnosti nebo podvodníci, kteří ověří vaše číslo jako „aktivní“, začnou plánovat podvody nebo prodají vaše číslo jiným společnostem. Protože k ověření telefonního čísla potřebují slyšet pouze řeč nebo dokonce lidské zvuky, okamžitě zavěsí a vytočí následující číslo ze svého seznamu.
Můžete si všimnout, že po obdržení zavěšených robotických hovorů se frekvence podvodných hovorů zvyšuje. Neustálé hovory jsou způsobeny tím, že se vás pokoušejí kontaktovat lidé stojící za robotickým hovorem nebo společnosti, které zakoupily vaše telefonní číslo.
Jindy využijí vaše číslo ke „spoofování“. Spoofing znamená předstírat, že jste někdo, kým nejsou. Operátoři za robotickými hovory ve skutečnosti klonují váš telefon a místa, která mohou použít ke škodlivým účelům.
Co se stane, když odpovíte na Robocall?
Jakmile hovor zvednete, robot začne nahrávat. Většina lidí má tendenci říkat „ahoj“ nebo něco v tomto smyslu, což robota přiměje číst jeho skript. Tito roboti velmi dobře rozumí lidské řeči a reagují na to, co říkáte.
Některé robotické hovory vás požadují, abyste provedli akce stisknutím číslic na numerické klávesnici. Zaznamenají vaše volby a řeknou příslušné řádky.
Je možné, že robotické hovory, které zavěsí poté, co přijmete hovor, vám již nemusí zavolat. Mohou však existovat jiné robotické hovory tohoto druhu, které mohou být zdrojem podráždění.
I když nenapadnete robotickým hovorům, které se vás snaží podvést, podvodníci budou stále považovat vaše číslo za „dobré číslo“ a prodají ho, aby vám ostatní podvodníci mohli zavolat.
Co mám dělat, když náhodně odpovím na Robocall?
Bez ohledu na robotický hovor byste měli být opatrní a nikdy nesdělujte své osobní údaje volajícím. Robotické hovory si všimnou, že budete mluvit více, označí vás za dobrého potenciálního zákazníka. Jakmile budou vědět, že jste ochotni s nimi mluvit, očekávejte, že vám zavolá více podvodníků a robotů.
Zde je několik věcí, které byste měli udělat, pokud si všimnete, že volající je robot:
- Zavěsit.
Ukončení hovoru je nejlepší řešení. Pokud okamžitě zavěsíte, je možné, že vás robotický hovor neoznačí jako „aktivní“. Právě když mluvíte nebo vydáváte zvuky, dáváte volajícím na druhém konci „palec nahoru“. Čím dříve se odpojíte, tím větší máte šanci vyhnout se dalším robotickým hovorům.
- Neříkejte nic o svých osobních údajích.
Pokud robotický hovor chce informace o vaší kreditní kartě, legitimní hovory požádají pouze o poslední čtyři číslice. Pokud bude robotický hovor vyžadovat poskytnutí dalších informací, měli byste okamžitě zavěsit. Soukromí je vaše právo a legitimní volající budou respektovat vaše právo zadržet osobní údaje.
- Nemačkejte žádné klávesy na numerické klávesnici.
Starý trik s robotickým voláním vás žádá, abyste stisknutím jedničky na číselné klávesnici odhlásili odběr nebo mluvili s živými zástupci, což má opačný efekt. Operátoři robotického hovoru vás místo toho označí jako hlavní cíl. Kdykoli vás podezřelý robotický hovor požádá o provedení pokynů, nikdy se jimi neřiďte.
- Neříkejte „ano“.
Někteří robocalleri se ptají, zda je slyšíte, a většina lidí odpoví „ano“. Tento trik může vést ke zneužití nahrávek, kdy zločinci používají klipy vašeho zaznamenaného „souhlasu“ k páchání podvodu a předstírání jiné identity. Pokud vám položí otázky, můžete jim položit otázky zpět.
Protože robocaller nevědí, jak odpovídat na všední otázky, hned uvidíte, že jde o podvod. Ukončete hovor a neříkejte ani slovo, aby bylo vaše číslo v bezpečí.
- Nechte si zaregistrovat své číslo v seznamu „Nevolat“.
Pokud žijete v zemi se „Seznamem nevolat“, registrace vašeho čísla může snížit počet spamových hovorů. Není to 100% účinné, ale může to vést k vysokým pokutám, pokud vláda podnikne kroky proti viníkům.
- Číslo poté zablokujte.
Poté, co zavěsíte, byste měli volajícího zablokovat pro případ, že vám zavolá zpět. V telefonu můžete jako standardní funkci blokovat hovory, ale některé aplikace vás dokonce mohou upozorňovat na příchozí robotické hovory. Tyto aplikace jsou dostupné pro Android i iOS.
Proč přichází více spamových robotických hovorů z místního čísla?
Podvodníci a robocallerové mají přístup ke spoustě telefonních čísel a spoofing je pro ně dětská hra. Jakmile podvodník zjistí vaši předvolbu, může se zamaskovat a předstírat, že je ve vaší oblasti místní. Proto se spamující volající, kteří mají přístup k vašemu číslu, mohou zobrazovat jako místní.
Pro operátory je stále obtížnější ověřit, zda je telefonní číslo legitimní. Přestože aplikace a softwarová řešení existují, nejsou neomylné.
Až příště přijmete hovor z místního čísla, ale nebude to znít přirozeně, vězte, že robocalleri mají přístup k vašemu telefonnímu číslu. Robocallům z místních čísel je trochu těžší zabránit, ale některá placená řešení mohou pomoci.
Nevolej mi
V konečném důsledku jsou robotické hovory, které okamžitě zavěsí, známkou toho, že vás má v hledáčku podvodná společnost nebo podvodník. Dokud přijmete preventivní opatření, budete s větší pravděpodobností schopni uniknout neustálému pronásledování. I když neexistují řešení, jak problém trvale vyřešit, můžete podniknout kroky, abyste zůstali v bezpečí.
Co používáte k prevenci spamových robotických hovorů? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.