Pokud jste používali Amazon pro maloobchodní nákupy (a většina z nás to udělala), možná jste viděli e-mail nebo oznámení v aplikaci o něčem, co se nazývá Amazon Courtesy Credit. Toto oznámení vás mohlo zmást, protože Amazon se nesnaží zveřejnit nebo vysvětlit kredit. V tomto článku vám ukážu, k čemu kredit slouží, jak se uplatňuje při vašich nákupech a jak zjistit, zda máte na účtu nějaké zdvořilostní kredity.
Nejpravděpodobnější způsob, jak jste se o zdvořilostním kreditu dozvěděli, je prostřednictvím e-mailu od Amazonu, který zní asi takto:
Dobrý den, tento e-mail píšeme, protože jste měli nárok na získání věrnostního kreditu za své nedávné objednávky, ale nebyl správně použit. Abychom to napravili, připsali jsme na váš účet zdvořilostní kredit 10 $. Tento kredit můžete použít k nákupu způsobilé položky dodávané a prodávané amazon.com a příště se automaticky použije. Vážíme si vašeho podnikání a doufáme, že se brzy zase uvidíme. S pozdravem Zákaznický servis Amazon.com Poznámka: Tento e-mail byl odeslán z adresy, která slouží pouze pro upozornění a nemůže přijímat příchozí e-maily. Na tuto zprávu prosím neodpovídejte.
Jak získám zdvořilostní kredit?
Existují tři základní způsoby, jak získat zdvořilostní kredit.
Jedním ze způsobů je, pokud jste zákazníkem Amazon Prime a nakupujete v kategorii Hračky a hry (primárně) a nakupujete nějaké položky v této kategorii. Když přejdete k pokladně, můžete mít několik možností dopravy. Můžete například mít možnost použít svou Prime dopravu k získání položek do dvou dnů nebo méně (doprava zdarma) a můžete mít také možnost použít běžnou dopravu a získat položky do sedmi dnů nebo méně (také zdarma Lodní doprava). Proč byste se vůbec rozhodli použít běžnou dopravu? Protože někdy, pokud tak učiníte, Amazon vám vydá 5 $ zdvořilostní kredit. Zde neexistují žádné záruky – Amazon vám nemusí nabízet vůbec nic. Pokud ale objednáváte dárek k příštím narozeninám svého dítěte a je to za měsíc, můžete zkusit pomalejší možnost dopravy, abyste zjistili, zda vám to nepřinese něco za nic.
Druhým způsobem je, pokud Amazon někde udělá chybu ve vašem procesu odeslání nebo vám neposkytne kredit, na který jste jinak měli nárok. Pokud k tomu dojde, namísto vrácení peněz za další dopravu, kterou jste zaplatili, vám Amazon poskytne zdvořilostní kredit, který můžete použít při budoucím nákupu. Dalšími běžnými důvody pro zobrazení tohoto kreditu je pozdní dodání nebo zpoždění ve zpracování objednávky.
Třetím způsobem, jak získat zdvořilostní kredit, je zavolat na Amazon se stížností na něco, co jste si zakoupili. Pokud má zástupce zákaznického servisu, se kterým mluvíte, pocit, že ve vaší stížnosti byl na vině Amazon, může vám nabídnout zdvořilostní kredit 5 $ nebo 10 $ (nebo dokonce více) jako omluvu za nepříjemnosti nebo výdaje, které vám byly vystaveny. Toto je opět zcela jejich možnost; volat a vyžadovat Courtesy Credit pravděpodobně není vítězná strategie.
Jak můžete utratit zdvořilostní kredit Amazon
Obecně řečeno, zdvořilostní kredit Amazon můžete utratit pouze za položky, které Amazon prodává i odesílá. To znamená, že pokud si objednáte něco, co je uvedeno na Amazonu, ale je poskytnuto a odesláno třetí stranou, nemůžete použít svůj zdvořilostní kredit. Váš zdvořilostní kredit bude automaticky odečten z jakékoli transakce, která se kvalifikuje, když se odhlásíte, například:
Jak můžete zkontrolovat svůj kreditní zůstatek
Kontrola zůstatku kreditu je snadná. Jednoduše navštivte odkaz na zůstatek kreditu a klikněte na tlačítko a zobrazí se všechny vaše zůstatky kreditů. Pokud nevidíte kategorii pro zdvořilostní kredit, nemáte žádnou.
Máme pro vás další zdroje Amazon, které si můžete vyzkoušet!
Máme průvodce, jak získat nejnižší cenu na Amazonu.
Zde je náš návod, jak sledovat Prime Video na Chromecastu.
Zde je náš přehled některých nejlepších sledovačů cen Amazon.
Máme pro vás návod, zda můžete získat náhradu od Amazonu po poklesu ceny.
Z důvodu ochrany soukromí zde je návod, jak smazat historii nákupů na Amazonu.