Pokud prohledáte časté dotazy a články na webu StockX, nenajdete nic o tom, jak odstranit svou platební metodu. Najdete zde však články o tom, jaké platební metody přijímají. Můžete zkusit upravit svou platební metodu, ale vždy to vede na stránky, které vás požadují, abyste nahráli další nové platební údaje.
Tak o co jde? Existuje způsob, jak odstranit kartu ze StockX?
Jakmile vytvoříte platební metodu
Řekněme, že jste již přidali platební metodu. Platební metody, které akceptují, jsou všechny hlavní kreditní karty, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort a platba iDEAL. Jakmile platební metodu přidáte, nelze ji odstranit. Jediné, co můžete udělat, je zavřít svůj účet a počkat 28 týdnů. Po dostatečně dlouhém čekání si můžete založit nový účet se stejnými informacemi, ale s novou e-mailovou adresou, čímž vytvoříte nový účet bez vašich starých platebních údajů.
Tímto způsobem budete mít nový účet s novou platební metodou. A pokud se vám nelíbí představa, že jsou vaše platební údaje drženy týdny a měsíce, zaplaťte něco jako PayPal, protože vše, co potřebují, je vaše e-mailová adresa; není to jako přidat kreditní kartu, kde musíte ukládat citlivé informace.
Neexistuje způsob, jak kartu odebrat?
Jediná šance, kterou máte, je obrátit se na oddělení služeb zákazníkům. Mají tým věnovaný odpovídání na otázky o nákupu a prodeji, což zahrnuje zodpovězení otázek o vašem účtu. Jejich provozní doba je 4:00 – 21:00 EST, 7 dní v týdnu. Žádají, abyste neposílali více e-mailů, protože odpovídají na otázky v pořadí, v jakém je obdrželi.
Zde je stránka „Kontaktujte nás“. Pokud zadáte e-mailovou adresu svého účtu, nebudete muset zadávat číslo primární objednávky. Poté musíte vybrat typ otázky, kterou máte, což je v tomto případě „Účet“. V kontaktním formuláři pak můžete zadat popis vašeho problému. Vysvětlete, že chcete ze svého účtu odstranit jednu z platebních metod. Řekněte jim, která to je, a uvidíte, co řeknou v reakci.
StockX nedává jasně najevo, že odstraní vaši platební metodu, a ve smluvních podmínkách není nic, co by říkalo, že musí na vaši žádost odstranit vaše platební údaje.
Proč je tak obtížné odebrat kartu ze StockX?
Bohužel tým StockX nenabízí odpovědi. Pokud je kontaktujete a zeptáte se jich, proč na webu neexistuje způsob, jak odstranit způsoby platby kartou, odkážou vás na jejich smluvní podmínky, kde je uvedeno, že nejsou povinni odstranit vaše platební metody.
Přesto může být zjevnější, i když stejně neuspokojivá odpověď. Vezměte si svou společnost vydávající kreditní kartu nebo PayPal, kde je ochrana kupujícího a prodávajícího železná. Nyní se podívejte na StockX a jejich ochrana kupujícího/prodejce je nejednoznačnější. Je možné, že si ponechají vaše platební údaje, aby se ochránili. Řekněme, že jste provedli podvod s prodejem nebo nákupem, ponechají si vaše informace, aby vám mohli účtovat peníze zpět, pokud se prokáže vaše pochybení.
Pokud si ponecháte vaše platební údaje, bude to trochu těžší vyjmout a spustit, pokud jste na webu neměli nic dobrého. Navíc to uživateli ukazuje, že otevřeně uchovávají vaše informace v evidenci, což může také odrazovat od špatného chování. Dejte si také pozor, že StockX si ponechává právo odmítnout vrácení peněz, ale podle zákonů o prodeji na dálku (zákony o ochraně spotřebitele) je můžete žalovat o vrácení peněz, což se může vyplatit, pokud platíte stovky dolarů a na oplátku nedostanete nic. .
Zavřete svůj účet a čekejte
Jedinou spolehlivou metodou pro odstranění vašich platebních údajů pomocí StockX je zavřít svůj účet, počkat šest měsíců a poté jej znovu otevřít. Nebo svůj účet zrušte a založte si nový účet s novou e-mailovou adresou. Existuje šance, že oddělení zákaznických služeb vaši platební metodu odstraní, ale nemá žádnou povinnost tak učinit. Pokud se obáváte o svou platební metodu nebo bezpečnost, své platební údaje vůbec nezadávejte. Nebo použijte PayPal, kde vše, co potřebují, je vaše e-mailová adresa, kterou již mají.
Odstranilo oddělení zákaznických služeb vaši platební metodu? Našli jste jiný způsob, jak kartu odebrat? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.