Jak vrátit peníze za darovanou hru ve službě Steam

Steam je velmi vybroušená herní platforma, i když některé možnosti jsou trochu v nedohlednu. Mezi ně patří refundace her.

Jak vrátit peníze za darovanou hru ve službě Steam

Můžete vrátit peníze za hry Steam, které jste si zakoupili, i za ty, které jste koupili jako dárek. Před námi je krok za krokem návod, jak vrátit peníze za všechny nadané hry na Steamu.

Jak vrátit peníze za darovanou hru

Vrácení peněz za jakoukoli hru na Steamu je jednoduché, ale vrácení peněz za dárky je trochu složitější. Obecná pravidla Steamu pro vrácení peněz jsou taková, že za hru můžete vrátit peníze do 14 dnů od zakoupení, pouze pokud jste ji hráli méně než dvě hodiny.

Totéž platí pro hry pro nadané, ale v takovém případě musí osoba, která je obdržela, zahájit proces vrácení peněz. Zde je to, co musí příjemce udělat:

  1. Navštivte následující stránku podpory a přihlaste se.
  2. Poté vyberte kartu Hry a software.
  3. Najděte a vyberte nadanou hru ze seznamu her.
  4. Vyberte problém s hrou.
  5. Poté vyberte Chci požádat o vrácení peněz.
  6. Nakonec povolte původnímu kupujícímu hry Steam získat náhradu.

Poté může osoba, která dárek zakoupila, vrátit peníze na svůj účet Steam.

Vrácení peněz za jakoukoli způsobilou hru Steam

Nyní může kupující dárku pokračovat v obvyklém procesu vrácení peněz. Zde je návod, jak vrátit peníze za jakoukoli způsobilou hru na Steamu:

  1. Přejděte na stejnou stránku podpory služby Steam (Nápověda služby Steam) a přihlaste se.
  2. Vyberte Nákupy.
  3. Najděte hru, kterou chcete vrátit, a vyberte ji. Pokud zde hra není vidět, bohužel nemůžete získat náhradu (není způsobilá).
  4. Vyberte důvod, proč chcete vrátit peníze za hru (např. zakoupená omylem).

    požádat o vrácení peněz

  5. Poté zvolte Chci požádat o vrácení peněz.

    vrácení peněz

  6. Přidejte další informace o svém požadavku v části Poznámky. Poté vyberte způsob vrácení peněz (způsob platby, který jste použili dříve, nebo převeďte prostředky do vaší peněženky Steam).
  7. Steam vám pošle e-mail o přijetí vaší žádosti.

Upozorňujeme, že zpracování vašeho požadavku může podpoře služby Steam trvat až dva týdny. Pokud se rozhodnou vrátit peníze za vaši hru, může trvat až týden, než dostanete své peníze zpět.

Další relevantní informace o vrácení peněz za dárek

Mnoho hráčů se ptá, zda můžete nebo nemůžete získat zpět rozdíl, když je vaše darovaná hra v prodeji, tj. stojí méně, než jste za ni zaplatili. Odpověď je ne, ale můžete zahájit proces vrácení peněz, jak je vysvětleno výše.

Pokud splňujete podmínky, dostanete své peníze zpět a můžete si hru zakoupit za sníženou cenu, čímž ušetříte zbývající prostředky ve vaší peněžence Steam.

Můžete dokonce zrušit dárek na Steamu, pokud jej nikdo nevyužil. Zrušený dárek se vrátí na váš účet Steam. Zde je návod, jak zrušit dárek na Steamu:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Steam.
  2. Vyberte kartu Hry v horní části obrazovky.
  3. Poté vyberte Spravovat dárky a karty pro hosty.
  4. Vyberte si dárek z inventáře.
  5. Klikněte na Odeslat dárek a poté vyberte Vrátit dárek na váš účet.
  6. Nakonec potvrďte tlačítkem Další.

I vy můžete dárek uplatnit

Pokud si to rozmyslíte, můžete si svůj Steam dárek ponechat a aktivovat si ho sami. Následuj kroky:

  1. Spusťte aplikaci Steam a přihlaste se.
  2. Vyberte možnost Hry v horní části domovské obrazovky.
  3. Stiskněte Spravovat dárky a vstupenky pro hosty.
  4. Poté si vyberte dárek pro Steam.
  5. Nakonec vyberte Přidat do mé knihovny a sami dárek uplatněte.

Dárek vrácen

Podpora Steam obvykle umožňuje vrácení dárků. Pokud však výše uvedené požadavky nesplňujete, peníze s největší pravděpodobností nedostanete. Váš přítel na Steamu musí být také ohleduplný, protože pokud vám neumožní získat náhradu, máte smůlu.

Je ještě něco, co byste o tomto tématu chtěli vědět? Jaké jsou vaše zkušenosti s refundací her na Steamu? Své odpovědi zveřejněte v sekci komentářů níže.