Spotify je stále jako plakát-dítě pro odvětví streamování hudby, se 138 miliony platících předplatitelů je přední hudební službou používanou po celém světě. Švédská firma se v tomto odvětví drží, ale podnikla mnoho kroků k propagaci společnosti a zvýšení příjmů.
To ve spojení s rostoucí konkurencí ze strany Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal a dalších s podobnou cenou způsobuje, že někteří uživatelé přecházejí oddanost.
Ve snaze přilákat ke službě více lidí, pravděpodobně v naději, že upgradují na placený plán, Spotify spustilo v dubnu novou bezplatnou úroveň.
Před spuštěním Spotify nabízelo dvě úrovně – jednu bez reklam za 9,99 $ měsíčně a bezplatnou úroveň financovanou z reklam. První umožňuje stahovat skladby k poslechu offline a neomezuje přístup, druhý omezuje počet skladeb, ke kterým máte přístup, oblíbené seznamy skladeb a pouze v náhodném pořadí. V rámci nové úrovně Spotify Free můžete na vyžádání poslouchat jakoukoli skladbu z 15 seznamů skladeb Discovery.
Spotify také nabízí Studentské účty, Rodinné účty a Spotify Duo (pro dvě osoby za zvýhodněnou cenu). Každá úroveň má konkurenceschopnou cenu s ostatními na trhu, ale pokud jste připraveni každý měsíc ušetřit nějaké peníze, může být čas zrušit předplatné.
V tomto článku vás provedeme tím, jak zrušit účet Spotify Premium.
Co byste měli vědět před zrušením
Viz související Spotify bude zveřejněno později dnes. Co pro společnost znamená přímý zápis? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Která služba streamování hudby je nejlepší?Pokud jste zákazníkem Spotify Premium, budete muset před uzavřením svého účtu zrušit své předplatné Spotify. Díky tomu budou odstraněny všechny seznamy skladeb, které jste si stáhli k poslechu offline; nevlastníte tuto hudbu a jakmile předplatné ukončíte, ztratíte tyto místně uložené seznamy skladeb.
Pokud se právě odhlásíte, ale budete i nadále používat Spotify Free, stále budete moci streamovat tyto seznamy skladeb a budou ve vaší historii poslechu. Pokud však budete pokračovat v úplném smazání Spotify, ztratíte přístup k těmto seznamům skladeb v režimu offline i v režimu offline.
Smazání účtu Spotify navíc znamená, že ztratíte své uživatelské jméno. Navíc, pokud máte studentskou slevu, nebudete ji moci uplatnit na jiný účet dříve než rok poté, co jste si ji poprvé zaregistrovali, pokud se rozhodnete vrátit na Spotify.
Jak zrušit předplatné Spotify
Než smažete svůj účet, budete muset zrušit všechna placená předplatná, která máte se službou. To se může zdát dostatečně jednoduché, ale můžete narazit na jeden zádrhel; kde to zrušíš?
Jednoduše přejděte na web Spotify a zrušte svůj účet, pouze pokud si službu nastavíte prostřednictvím Spotify. Někteří uživatelé se zaregistrovali prostřednictvím předplatného iTunes, zatímco jiní mohli používat své předplatné Google Play nebo jinou službu. První věc, kterou musíte udělat, je zjistit, kde za službu platíte, a podle toho ji zrušit.
Zrušit předplatné – web Spotify
Pokud jste se zaregistrovali k prémiové službě přímo přes Spotify, zrušte službu takto:
Navštivte web Spotify a přihlaste se. Na levé straně klikněte na kartu Správa účtu.
Dále klikněte na možnost „Změnit plán“ ve spodní části obrazovky.
Poznámka: Všimněte si data na snímku obrazovky výše. Do tohoto data budete mít stále přístup ke službě Premium.
Nakonec přejděte dolů do sekce Zdarma a klikněte na „Zrušit prémii“. Zrušení dokončete podle předchozích pokynů.
Dále budete požádáni o potvrzení zrušení. Klikněte na „Ano, Zrušit“.
Nyní přejdete na stránku zrušení, která vám ukáže datum ukončení vašeho předplatného a také možnost poskytnout zpětnou vazbu. Vyplňte nejlepší odpovědi a dole klikněte na „Odeslat“.
Zrušení předplatného – iTunes
iTunes je služba, která vám umožňuje přihlásit se k dalším odběrům pomocí platebních metod Apple ID. Pokud jste to udělali, zrušte předplatné podle následujících kroků:
Na svém iPhonu otevřete Nastavení a klepněte na „iTunes a App Store“.
Dále klepněte na své Apple ID v horní části. V zobrazeném vyskakovacím okně klepněte na „Zobrazit Apple ID“.
Klepněte na „Předplatné“
Vyhledejte a klepněte na své předplatné Spotify, které bude uvedeno na obrazovce níže.
Klepněte na ‚Zrušit předplatné.‘ Jak je uvedeno výše, přístup ke službě Premium budete mít až do data příští fakturace.
Pokud jste se ke službě zaregistrovali pomocí jiného partnera (tj. vašeho mobilního operátora, poskytovatele TV nebo jiné služby), budete muset službu zrušit podle pokynů dané zásuvky.
Jak smazat svůj účet Spotify
Jakmile zrušíte své předplatné, budete muset kontaktovat Spotify a trvale smazat svůj účet. Jak již bylo zmíněno výše, neexistuje žádný způsob, jak obnovit svůj účet, jakmile bude uzavřen. Také, pokud se rozhodnete znovu otevřít svůj účet, budete muset zvolit jiné uživatelské jméno podle Spotify. Stejné uživatelské jméno nelze použít více než jednou.
Zde je návod, jak odstranit Spotify:
Navštivte stránku pro zrušení Spotify a klikněte na „Účet“.
Klikněte na „Chci zrušit svůj účet“.
Klikněte na ‚Kontakt pro zavření‘.
Vyplňte informační formulář a klikněte na „Zahájit chat“.
Zástupce Spotify začne psát a vysvětlí, že chcete trvale uzavřít svůj účet. Po dokončení vám zástupce zašle potvrzení e-mailem.
Často kladené otázky
Existuje několik dalších věcí, které byste měli vědět o zrušení účtu Spotify. Podívejte se na naše nejčastější dotazy níže:
Zrušil jsem svůj účet, ale byla mi znovu účtována. Co se stalo?
Za předpokladu, že jste zrušili své předplatné Premium, jediným důvodem, proč by vám bylo znovu účtováno, je to, že zrušení nebylo nastaveno před datem obnovení.
První věc, kterou byste měli udělat, pokud vám byl po zrušení naúčtován poplatek za předplatné Spotify, je zkontrolovat, zda váš e-mail neobsahuje potvrzení. Mělo by na něm být uvedeno datum zrušení. Pokud je vše v pořádku a platba byla chyba, kontaktujte podporu Spotify.
Mohu znovu aktivovat uzavřený účet?
Za prvé, je důležité si uvědomit, že pokud je váš účet stále otevřený, můžete své placené předplatné znovu aktivovat (společně se všemi seznamy skladeb a výhodami).
Jakmile se rozhodnete svůj účet zavřít, nejsou k dispozici žádné možnosti obnovení. Účet a všechna jeho data zmizí, když účet zavřete. Vaší jedinou možností bude otevřít si nový účet a vytvořit nové seznamy skladeb.
Přihlásil jsem se ke službě Spotify pomocí Facebooku, mohu jej jednoduše odpojit?
Bohužel ne. Spotify poskytuje svým uživatelům několik různých možností přihlášení, a pokud je Facebook váš, budete muset svůj účet zrušit podle výše uvedených pokynů a začít znovu s novým účtem.
Jakmile svůj účet zrušíte, použijte svůj e-mail a jedinečné heslo k vytvoření nového účtu. Jen pozor, pokud to uděláte, veškerá vaše předchozí hudba, seznamy skladeb a stažené soubory nebudou k dispozici, dokud je všechny nevynulujete.
Pokud si však nastavíte svůj účet Spotify pomocí e-mailu a hesla a později jej připojíte k Facebooku, můžete své účty odpojit. Vše, co musíte udělat, je otevřít Spotify ve webovém prohlížeči a přejít do Nastavení. Poté klikněte na „Odpojit od Facebooku“, když se zobrazí možnost.
Co mohu dělat, když se nemohu přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Spotify, budete mít určité potíže se zrušením služby. Samozřejmě můžete vždy kontaktovat svou finanční instituci, aby zastavila budoucí platby (to může nebo nemusí být nejlepší řešení v závislosti na tom, jak za službu platíte), nebo můžete vyplnit formulář Kontaktujte nás na Spotify a získat další informace. Pomoc.
Pokud z nějakého důvodu nemůžete službu zrušit prostřednictvím webové stránky, iTunes nebo kdekoli, kde jste službu spustili (i v případě podvodu), kontaktujte společnost pro další pomoc.
Nemám možnost zrušit Spotify z webu. Co se děje?
Pokud nemůžete zrušit Spotify přímo pomocí Spotify, je pravděpodobné, že jste se ke službě přihlásili prostřednictvím třetí strany. Může to být Apple, Google Play (jednou) nebo dokonce balíček služeb, jako je Hulu. Nejrychlejším způsobem, jak zjistit, s kým jste se do služby zaregistrovali, je zkontrolovat svůj e-mail (při prvním přihlášení vyhledejte potvrzovací e-mail) nebo své bankovní výpisy.
Poté se přihlaste k této službě a postupujte podle pokynů pro zrušení.