Zvuk nefunguje ve Snapchatu – co dělat

Mnoho uživatelů Snapchatu si stěžovalo a tvrdilo, že v jejich aplikaci nefunguje zvuk. Mohou například přehrát Snap Video nebo příběh Snapchat a neslyšet žádný zvuk. To se ve skutečnosti stalo velmi častým problémem i na všech ostatních platformách sociálních médií (Instagram, Facebook atd.).

Zvuk nefunguje ve Snapchatu - co dělat

Existuje mnoho možných příčin tohoto problému. Některé z nich jsou vážnější než jiné. Naštěstí existuje také několik jednoduchých metod, které obvykle problém vyřeší. Tento článek vám ukáže, co dělat, když váš zvuk Snapchat přestane fungovat.

Existují dvě možné příčiny vašich problémů se zvukem Snapchat. Jedním z nich je váš telefon; pokud dojde k problému s telefonem, ostatní zvuky pravděpodobně nebudou fungovat. Dalším problémem může být samotná aplikace; pokud všechny ostatní aplikace fungují správně, je to pravděpodobně softwarový problém. V závislosti na tom, který z nich je problém, existují různé opravy.

POZNÁMKA: Následující metody budou fungovat na zařízeních Android i iOS.

Problémy s vaším telefonem

Chcete-li izolovat problémy se zvukem Snapchat, musíte nejprve pochopit, odkud problém pochází. Zvažte tyto možnosti odstraňování problémů, abyste problém našli, pokud se jedná o vaše zařízení:

  • Hlasitost – Máte ztlumenou hlasitost?
  • Vaše vyzváněcí tóny a další upozornění – Fungují vaše vyzváněcí tóny? Pokud ne, může to znamenat problém s reproduktorem nebo nastavením.
  • Oprávnění aplikace – Má Snapchat přístup k vašemu mikrofonu v nastavení vašeho telefonu?
  • Vaše Bluetooth je zapnuté a připojené k náhodnému zařízení.

Problémy s aplikací

  • Je aplikace aktualizována v App Store nebo Google Play Store? – Zastaralá aplikace nemusí správně fungovat.
  • Zvuky ostatních aplikací fungují dobře – Funguje YouTube nebo Facebook správně?
  • DownDetector – Zkontrolovali jste webovou stránku DownDetector pro nějaké problémy se Snapchatem?

Pokud jste zúžili zdroj problému, je mnohem snazší najít opravu. Pojďme si promluvit o možnostech, jak znovu zprovoznit zvuk.

Řešení problému – váš telefon

Pokud se zdá, že problém souvisí s vaším telefonem, existuje několik možností:

Zkontrolujte tichý režim svého telefonu

Nevěřili byste, kolik lidí zapomíná na základní funkce svých telefonů. S ohledem na to byste měli zkontrolovat tichý režim telefonu, než půjdete dále.

Možná jste právě omylem přepnuli telefon do tichého režimu a zapomněli jste zvuk znovu zapnout. Většina smartphonů nepřehraje zvuk Snapchat ani zvuk v žádné jiné aplikaci, když je zapnutý tichý režim.

Chcete-li to vyřešit, vypněte tichý režim telefonu a povolte automatické přehrávání zvuku, aby se zvuk přehrál vždy, když vstoupíte do aplikace Snapchat. Uživatelé iPhone by měli zkontrolovat přepínač na pravé straně těla telefonu (těsně nad tlačítkem pro zvýšení hlasitosti). Uživatelé Androidu možná budou muset navštívit svá nastavení, aby se ujistili, že jejich telefon není v tichém režimu.

Zvyšte hlasitost svého telefonu

Na vašem mobilním telefonu jsou čtyři různá nastavení hlasitosti. Tato nastavení jsou Vyzváněcí tón, Média, Oznámení a Systém. Všechny si můžete nakonfigurovat, jak chcete.

Možnosti Média a Oznámení jsou zajímavé pro daný problém. Ujistěte se, že obě tyto možnosti mají povolenou a zvýšenou hlasitost. K těmto konfiguracím můžete přistupovat stisknutím tlačítka hlasitosti na telefonu a poté klepnutím na ikonu Nastavení, která se objeví vedle Vyzváněcí tón.

Nastavení hlasitosti

Můžete také zkontrolovat určité video Snapchat a zapnout tlačítko hlasitosti, jakmile se začne přehrávat. To okamžitě zvýší hlasitost médií.

Uživatelé iPhone mají méně možností zvuku než uživatelé Androidu. Jednoduše zkontrolujte nastavení „Sounds & Haptics“, abyste se ujistili, že je hlasitost zvýšena.

Vypněte Bluetooth svého telefonu

Pokud jste svůj mobilní telefon připojili k reproduktorům (nebo podobným zařízením) přes Bluetooth, je možné, že reproduktory stále používají zvuk vašeho telefonu. Zkuste vypnout Bluetooth v telefonu a znovu si přehrát příběhy Snapchat.

Restartujte svůj telefon

V případě, že žádná z těchto metod nepomohla, jednoduše restartujte telefon. Je možné, že se zaplnila mezipaměť vašeho telefonu nebo že je něco v nepořádku s operačním systémem vašeho telefonu (Android nebo iOS).

Restartováním telefonu obnovíte jeho dočasnou paměť a také opravíte dočasné chyby.

Povolení aplikaci

Ať už používáte iPhone nebo Android, přejděte do nastavení telefonu a ujistěte se, že máte zapnutá oprávnění pro mikrofon. Pokud máte potíže se záznamem zvuku nebo ho dokonce neslyšíte, zapněte oprávnění a restartujte aplikaci.

Nouzový režim

Pokud používáte zařízení Android, přepněte telefon do nouzového režimu. Za předpokladu, že žádný ze zvuků na vašem telefonu nebo ve vašich aplikacích nefunguje, dokud nepřejdete do nouzového režimu, existuje jiná aplikace, která ruší vaše zvuky.

Nouzový režim vám pomůže zúžit zdroj problému, protože deaktivuje veškerý software třetích stran v telefonu. Pokud vaše zvuky fungují v nouzovém režimu, začněte mazat neznámé aplikace, restartujte telefon jako obvykle a znovu zkontrolujte Snapchat.

Stále žádný zvuk?

Vyzkoušeli jste všechno a přesto z vašeho telefonu nevychází žádný zvuk. Pravděpodobně se jedná o hardwarový problém. Vaše reproduktory mohou potřebovat vyčistit (k čištění reproduktoru použijte kartáček s měkkými štětinami), pouzdro vašeho telefonu může rušit hluk (sejměte pouzdro, i když jej máte nějakou dobu nasazené), nebo jej odneste do specialista na instalaci nového reproduktoru.

Řešení problému – aplikace

Za předpokladu, že všechny vaše ostatní aplikace fungují správně, měli bychom se zaměřit na aplikaci Snapchat.

Aktualizace Snapchatu

Jak bylo uvedeno výše, aplikace, která není správně aktualizovaná, může zaznamenat závady a chyby. Pokud existuje možnost aktualizovat aplikaci, udělejte to. Zavřete aplikaci a restartujte ji, abyste zjistili, zda zvuk funguje.

Přeinstalujte Snapchat

Přeinstalace aplikace Snapchat by měla být vaší poslední možností. Pokud jste vyzkoušeli vše, co jsme zmínili, je možné, že je něco v nepořádku se samotnou aplikací.

Pokud došlo k nedávné aktualizaci, soubory se možná nestáhly správně. Může se také stát, že jiný soubor, který jste stáhli, poškodil soubory Snapchat.

Snapchat

V každém případě aplikaci odinstalujte a stáhněte znovu. Tím se nesmaže váš účet Snapchat a vše bude stejné, jako bylo. Jediný rozdíl je v tom, že si automaticky stáhnete nejnovější verzi aplikace.

Požádejte Snapchat o pomoc

Navštívením Nastavení v aplikaci můžete nahlásit problém přímo Snapchatu. Jednoduše klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a poté klepněte na ozubené kolečko nastavení v pravém horním rohu. Přejděte dolů a klepněte na „Zaznamenal jsem chybu“ nebo zatřeste, abyste problém nahlásili.

To je zvláště užitečné, pokud některé zvuky nefungují (například zvuky Bitmoji). Odešlete zprávu vyplněním všech podrobností a Snapchat odpoví s dalšími tipy pro odstraňování problémů nebo užitečným řešením.

Zvyšte a poté snižte hlasitost

Několik uživatelů, kteří mají tento problém, uvedlo, že kliknutím na tlačítko Zvýšení hlasitosti a následným kliknutím na tlačítko Snížit hlasitost se problém okamžitě vyřešil. I když nemáme nějaké velmi technické vysvětlení, proč to funguje, zdá se, že je to skvělé řešení.

Pomocí tlačítek hlasitosti na telefonu upozorněte aplikaci, že se pokoušíte poslouchat. Jakmile pochopí, že vám musí poskytnout zvuk, měl by začít fungovat, aniž byste museli znovu instalovat aplikaci, vymazat mezipaměť atd.

Zvuk Snapchatu obnoven

Problémy se zvukem ve Snapchatu jsou velmi časté, ale také velmi snadno řešitelné. Doufejme, že jedna z metod popsaných v tomto článku pomohla problém vyřešit a ve Snapchatu opět uslyšíte zvuk.

Víte o některých dalších možných příčinách problémů se zvukem Snapchat? Pokud ano, víte také, jak se to dá opravit? Podělte se o své tipy v komentářích níže.