Instagram je skvělá platforma pro zveřejňování video obsahu; uživatelé však občas narazí na problém, kdy jim na Instagramu nefunguje zvuk. To může být frustrující, protože vám to brání užívat si obsah na vašem kanálu Instagram.
Naštěstí ve většině případů jde o poměrně snadno opravitelný problém. Pokud máte problémy s tím, že zvuk Instagramu nefunguje, pojďme se podívat na kroky, které můžete podniknout k nápravě.
Jak zapnu zvuk pro Instagram?
Ve výchozím nastavení se zvuk na Instagramu nepřehrává automaticky. To je indikováno malou ikonou reproduktoru v pravém dolním rohu daného videa. Pokud je zvuk vypnutý, reproduktor bude mít „X“, což znamená, že žádný zvuk. Klepněte na ikonu reproduktoru a zvuk by se měl vrátit do prostředí. Případně můžete zvuk znovu zapnout klepnutím na samotné video nebo stisknutím tlačítka „zvýšit hlasitost“.
Mějte na paměti, že některá videa nebo příběhy neobsahují žádný zvuk. V tomto případě uvidíte vlevo dole značku „Video nemá zvuk“.
Tipy pro odstraňování problémů
Pokud jste zapnuli zvuk a stále nefunguje, existuje několik věcí, které můžete zkusit problém vyřešit.
Zkontrolujte sluchátka/sluchátka Bluetooth
Zvuk může být přenášen do vašich Bluetooth sluchátek nebo špuntů, i když je nemáte nasazené. Pokud například používáte Apple AirPods a vypnete „Automatic Ear Detection“, zvuk půjde do sluchátek, pokud jsou spárována s vaším iPhonem.
Podobný problém se může objevit u bezdrátových reproduktorů. Hlasitost reproduktoru je snížena, zapomenete jej zrušit spárování se smartphonem a zvuk skončí na nesprávném místě.
Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte do nabídky Bluetooth svého smartphonu, zkontrolujte spárované reproduktory/sluchátka a klepnutím na zařízení jej odpojte.
Restartujte zařízení
Pouhým restartováním zařízení můžete znovu načíst všechny procesy, které neběží správně. To může vyřešit vaše problémy se zvukem.
Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, restartujte smartphone, abyste se zbavili chyb a nevyžádaných souborů, které by mohly bránit přehrávání zvuku.
Pro iPhone X a novější: podržte současně jedno z kolébkových ovladačů hlasitosti a boční tlačítko, dokud neuvidíte posuvný vypínač. Posunutím posuvníku vypněte telefon, poté stiskněte a podržte boční tlačítko a uvolněte jej, když se objeví logo Apple.
Pro starší iPhony (iPhone 8 a starší): podržením bočního/horního tlačítka vyvolejte posuvník napájení. Poté, co smartphone vypnete, znovu jej zapněte stisknutím bočního/horního tlačítka.
Pro Android: Stiskněte a podržte tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti napájení. poté klepněte na restartovat nebo restartovat. Pokud používáte novější telefon Android, možná budete muset k restartu podržet tlačítko hlasitosti a vypínač.
Aktualizujte Instagram
Instagram často vydává aktualizace a opravy chyb, které řeší různé problémy v aplikaci. V poslední době mnoho uživatelů hlásilo problémy s přehráváním hudby v příbězích nebo s přehráváním zvuku. To je důvod, proč musíte zkontrolovat, zda existuje aktualizace.
Spusťte App nebo Play Store, přejděte na Aktualizace nebo Moje aplikace a hry a přejetím prstem po seznamu vyhledejte Instagram. Klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace a nainstaluje se nejnovější verze.
Aktualizujte iOS/Android
Pokud software vašeho telefonu není aktuální, můžete narazit na problémy při používání různých aplikací, včetně Instagramu. Zde je rychlý průvodce aktualizacemi softwaru pro iOS/Android.
Pro iOS: Spusťte Nastavení, klepněte na Obecné a vyberte Aktualizace softwaru. Klepněte na „Stáhnout a nainstalovat“ a počkejte několik minut, než iPhone začne fungovat. Můžete být vyzváni k potvrzení, že chcete nainstalovat software. V takovém případě klepněte ve vyskakovacím okně na Instalovat nebo OK.
Pro Android: Klepnutím na ikonu ozubeného kola otevřete Nastavení, přejděte do nabídky Systém a vyberte „O telefonu“.
Pokud používáte Samsung Galaxy, měli byste hledat „Aktualizace softwaru“ místo „Systém“. Na chytrých telefonech Pixel musíte klepnout na „Pokročilosti“ místo „O telefonu“. V každém případě byste měli snadno najít cestu k možnosti „Stáhnout a nainstalovat“.
Check Down Detector
Několik uživatelů odpovědělo na náš článek ve stejnou dobu a uvedlo, že mají problém se zvukem, který trval několik dní. Ačkoli to nepostihlo všechny, masivní výpadek lze snadno zjistit pomocí Down Detector.
Navštivte web a do vyhledávacího pole zadejte „Instagram“. To vám řekne, zda ostatní lidé mají stejný problém jako vy, a zkrátí dobu řešení problémů. Pokud dojde k velkému problému, můžete jej nahlásit na Instagram nebo počkat. Pokud ne, pokračujte v odstraňování problémů nebo to nahlaste Instagramu.
Hardwarové obavy
Byl váš smartphone nedávno ponořen do kapaliny? Nechal jsi to? Pokud je odpověď ano, může se jednat o problém s hardwarem, který brání telefonu v přehrávání zvuku.
Chcete-li věci vyzkoušet, vyzkoušejte přehrávání zvuku v jiných aplikacích, jako je YouTube, SoundCloud nebo Spotify, a ujistěte se, že je hlasitost nastavena na maximum. Doufejme, že budete moci slyšet zvuk z vestavěných reproduktorů.
Pokud ne, zkuste reproduktory vyčistit zubním kartáčkem nebo kartáčkem s měkkými štětinami. Za předpokladu, že to nefunguje, možná budete muset vzít telefon do opravny, kde reproduktory vymění.
Závada iOS 13
S vydáním iOS 13 mnoho uživatelů hlásilo problémy se zvukem na Instagramu. Tento problém lze snadno vyřešit, ať už se při posouvání nepřehrává nebo nejste schopni nahrávat zvuk.
Chcete-li opravit tuto chybu aktualizace, postupujte podle těchto pokynů:
- Zavřete aplikaci Instagram
- Přejít na Nastavení na vašem iPhone
- Přejděte dolů a klepněte na Instagram
- Vypněte možnosti Mikrofon a Fotoaparát (ze zelené se změní na šedou)
- Otevřete zálohu aplikace Instagram a klepněte na fotoaparát v pravém horním rohu
- Klepnutím povolíte kameru a mikrofon
Tuto opravu může potvrdit mnoho uživatelů, kteří tento problém nahlásili. Pokud jste vyzkoušeli vše, co jsme uvedli výše, bez úspěchu, mělo by to vyřešit problémy s telefony iPhone se systémem iOS 13.
Zkontrolujte nastavení telefonu
A konečně je tu ještě jedna věc, kterou můžete zkontrolovat, vaše zvuky. iOS i Android mají samostatná nastavení, která určují, jak váš telefon distribuuje zvuk. Samozřejmě jste se pravděpodobně pokusili zvýšit hlasitost, ale není neslýchané (zejména po aktualizaci systému), že vaše zvuky mohou směrovat do nesprávného reproduktoru. Pokud je váš telefon například směrován do sluchátka, pravděpodobně jej neuslyšíte.
Otevřete v telefonu Nastavení a do vyhledávacího pole zadejte „Zvuky“ (uživatelé iOS musí otevřít Nastavení a posunout se mírně dolů, aby se toto pole zobrazilo).
Jakmile vyberete výběr, projděte si ty použitelné. Například Accessibility na obou operačních systémech vám může pořádně zamotat zvuk. Ujistěte se, že jsou všechny zvuky zapnuté.
Dále zkuste přepnout z pravého na levý reproduktor nebo posuňte lištu doprostřed, abyste použili oba. Pokud máte poblíž přítele, který nemá problém, podívejte se na jeho nastavení a aktualizujte své, aby odpovídalo.
Vymazání mezipaměti
Problém může vyřešit vymazání aplikace Instagram. V podstatě to vymaže uložená data, takže je to podobné obnovení aplikace. Aplikaci můžete v telefonu kdykoli smazat a znovu nainstalovat, ale vymazání mezipaměti je jednoduché řešení, které můžete vyzkoušet:
Pro Android:
- Přejděte do nastavení telefonu a klepněte na Aplikace nebo Správce aplikací
- Přejděte dolů na Instagram
- Klepněte na Úložný prostor
- Klepněte na Vyčistit mezipaměť
Tím se nesmažou žádné vaše informace v samotné aplikaci, i když se možná budete muset znovu přihlásit, jakmile vymažete mezipaměť.
Pro iPhone:
Bohužel, uživatelé iPhone budou muset smazat aplikaci, aby vymazali mezipaměť. Můžete buď dlouze stisknout ikonu aplikace, dokud se nezachvěje, a kliknout na „X“, poté potvrdit nebo projít nastavení.
- Klepněte Všeobecné v nastavení iPhone
- Klepněte Úložný prostor
- Přejděte dolů do aplikace Instagram
- Klepněte Vymazat
- Potvrdit
Jakmile to uděláte, můžete se vrátit do App Store a znovu nainstalovat aplikaci. Jen se ujistěte, že máte své heslo iCloud ke stažení a přihlašovací údaje k Instagramu.