Jen velmi málo věcí může být otravnějších než televize, která nebude fungovat. Zvláště pokud máte chytrou televizi Sony, která se nepřipojí k Wi-Fi.
V tomto článku pokryjeme nejčastější důvody, proč k tomu dochází, a nastíníme vhodná řešení, od systematického odstraňování problémů po několik rychlých a snadných oprav.
Jak připojit televizor Sony k Wi-Fi
Pokud již víte, jak připojit televizor k Wi-Fi a již jste to vyzkoušeli, přeskočte tento krok a přejděte k další části. Pokud to děláte poprvé, musíte udělat toto:
- Stiskněte HOME na dálkovém ovladači.
- V nabídce najděte „Připojit Smart TV k internetu“ (přesné znění se může lišit v závislosti na modelu).
- V části Nastavení sítě nastavte typ připojení na Wi-Fi.
- Připojte se k síti Wi-Fi a zadejte heslo.
Pokud to nefunguje, čtěte dále.
Zkontrolujte, zda existují problémy se sítí
Chyby sítě patří mezi nejzjevnější – a nejvíce přehlížené – důvody, proč se váš televizor Sony nepřipojí k Wi-Fi. Zde je návod, jak vyřešit problém se sítí:
- Pokuste se získat přístup k internetovému obsahu.
- Všimněte si, pokud se objeví chybový kód. Pokud ano, vyhledejte jej v návodu k TV a přeskočte zbytek této části. Pokud ne, pokračujte v odstraňování problémů.
- Pokud vaše televize není Android TV, obnovte obsah. Na dálkovém ovladači stiskněte DOMŮ > Nastavení > Síť nebo Nastavení sítě > Obnovit internetový obsah.
- Aktualizujte software (viz kroky v další části).
- Proveďte reset napájení (viz kroky v následující části).
- Resetujte modem nebo router tak, že jej alespoň na půl minuty odpojíte.
- Resetujte televizor na původní tovární nastavení (HOME > Nastavení > Předvolby zařízení > Obnovit > Obnovit tovární data > Vymazat vše).
- Zkontrolujte, zda nedošlo k problému s vaším poskytovatelem služeb.
Jak aktualizovat software televizoru Sony
Ujistěte se, že je váš televizor připojen k internetu prostřednictvím kabelového připojení nebo použijte USB disk ke stažení a instalaci aktualizací. Pokud váš televizor Sony používá operační systém Android:
- Na dálkovém ovladači stiskněte Home > Apps > Help.
- V části Aktualizace systémového softwaru klikněte na: Kontrola dostupnosti aktualizací pro váš televizor.
- Zapněte automatické aktualizace.
- Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Upozorňujeme, že u některých modelů není možné získat aktualizace, dokud neodsouhlasíte zásady ochrany osobních údajů společnosti Sony. Udělat to tak:
- Na dálkovém ovladači stiskněte HELP a přejděte na Nastavení soukromí.
- Přečtěte si Zásady ochrany osobních údajů a zaškrtněte políčko Souhlasím.
Když se zobrazí zpráva „Dostupná aktualizace softwaru“, klikněte na AKTUALIZOVAT. V závislosti na modelu můžete během aktualizace pokračovat ve sledování televize. U některých modelů byste se však neměli dotýkat žádných tlačítek ani nic dělat. V žádném případě neodpojujte napájecí kabel. Instalace může trvat až 30 minut.
Pokud se vám nedaří připojit televizor Sony k internetu, postupujte takto:
- Připravte si USB flash disk s dostatečným úložištěm.
- Naformátujte disk na FAT32.
- V počítači přejděte na podporu Sony.
- Najděte model svého televizoru (viz štítek na zadním panelu televizoru).
- Vyhledejte aktualizaci.
- Stáhněte aktualizaci do kořenového adresáře vašeho USB flash disku.
- Vložte flash do USB slotu vašeho televizoru a proveďte aktualizaci, jak je vysvětleno výše.
Známé problémy a rychlé opravy
Majitelé televizorů Sony po celém světě hlásili problémy, kterým čelili, a řešení, která našli. Některé z nich jsou neuvěřitelně jednoduché a snadno opravitelné. Před provedením obnovení továrního nastavení si proto možná budete chtít projít tento seznam:
- Pokud používáte zabezpečenou síť, ujistěte se, že jste nezadali špatné heslo.
- Máte problém se všemi vašimi streamovacími službami nebo jen s jednou? Pokud je to jeden, zdroj problému pravděpodobně není ve vašem televizoru.
- Je váš internet příliš pomalý nebo zatížený více zařízeními? Zkuste omezit používání jiných zařízení.
- Není router umístěn příliš daleko od vašeho televizoru Sony? Zkuste to umístit blíž.
- Ruší vaše připojení jiná bezdrátová zařízení? Odstraňte i tuto příčinu. Zkontrolujte stav sítě stisknutím tlačítka PLOCHA > Nastavení > Síť > Nastavení sítě > Pokročilá nastavení > Zobrazit stav sítě.
- Pokud váš televizor detekuje vaši síť Wi-Fi, ale nemůže se připojit, obnovte výchozí nastavení Wi-Fi vašeho televizoru a zkuste znovu prohledat signál Wi-Fi. Ujistěte se, že jste zadali správné heslo.
- Chcete-li síť resetovat, odpojte router i televizor. Po několika minutách je znovu zapojte.
- Stiskněte HOME na dálkovém ovládání a poté vyberte Nastavení > Obecné.
- V části Síť vyberte Stav sítě a poté Obnovení sítě.
- V části Nastavení IP vyhledejte DNS Server a zadejte 8.8.8.8.
- Problém může způsobovat firewall. Zkuste je všechny vypnout.
Pokud jste dříve mohli připojit televizor k Wi-Fi, ale mezitím se něco stalo a všimli jste si, že datum na obrazovce nedává smysl – je to známý problém. Zkuste to:
- Stiskněte DOMŮ > Nastavení > Nastavení systému > Datum a čas.
- Zrušte zaškrtnutí políčka „Automatické datum a čas“.
- Zadejte přesné datum a čas.
- Restartujte televizor a resetujte síť, jak je vysvětleno výše.
Mějte na paměti, že zařízení jako herní adaptéry, bezdrátové rozbočovače a některé routery jednoduše nejsou kompatibilní s vaším televizorem Sony. Pokud používáte jeden z nich, jediným způsobem, jak problém vyřešit, je použití kabelového připojení.
Pojďme se připojit
Nyní víte, jak zjistit a odstranit možné příčiny, proč se váš televizor Sony nepřipojí k Wi-Fi. Doufejme, že v budoucnu nebudete mít žádné problémy.
Pomohly vám návrhy z tohoto článku? Máte nějaké nové tipy, o které se můžete podělit? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.