Otevření Snapchatu jen proto, abyste zjistili, že se musíte znovu přihlásit, může být rychle frustrující. Ale může to také znamenat vážné problémy s aplikací.
Ve výchozím nastavení by vás po přihlášení do aplikace Snapchat měla zůstat přihlášená, dokud se ručně neodhlásíte. Pokud vás Snapchat stále automaticky odhlašuje, je to známka toho, že něco není v pořádku.
Nemusíte se však hned znepokojovat, protože většinu těchto závad lze snadno opravit, jakmile najdete příčinu. Tento článek probere nejčastější příčiny a řešení toho, že vás Snapchat opakovaně odhlašuje.
Aktualizace a aktualizace na pozadí
Snapchat vás někdy jednoduše odhlásí díky své funkci „Obnovení aplikace na pozadí“. K tomu dojde, když aplikace obdrží důležitou aktualizaci. Aplikace vás jen požádá o opětovné přihlášení a můžete začít.
Někdy však může dojít k závadě, kdy se toto obnovování pozadí neustále opakuje. Pokaždé, když aplikaci zavřete, systém vynutí obnovení pozadí a odhlásí vás.
Chcete-li zjistit, zda je „Obnovení aplikace na pozadí“ příčinou automatického odhlášení vašeho Snapchatu, měli byste jej vypnout.
Vypněte na iPhonu aktualizaci pozadí
Chcete-li vypnout aktualizaci na pozadí na iPhone, měli byste:
- Otevřete „Nastavení“ v nabídce aplikace. (ikona ozubeného kola)
- Zadejte „Obecné“ v nabídce „Nastavení“.
- Klepněte na ‚Obnovení aplikace na pozadí‘.
Obnovení na pozadí pro všechny aplikace můžete vypnout, pokud v horní části nabídky vyberete „vypnuto“. Pokud to chcete vyzkoušet pouze pro Snapchat, najděte aplikaci v seznamu a klepněte na přepínač vpravo.
Vypněte aktualizaci pozadí na Androidu
Chcete-li vypnout aktualizaci na pozadí v systému Android, měli byste:
- Otevřete „Nastavení“ z nabídky aplikace.
- Hledejte „Síť a připojení“.
- Najděte „Využití dat“.
- V nabídce „Využití dat“ vyhledejte ve spodní části „Využití mobilních dat“.
- Klepněte na něj.
- Najděte aplikaci ve spodní části nabídky. V tomto případě by to měl být Snapchat.
- Klepněte na něj.
- Klepnutím na „Povolit využití dat na pozadí“ jej deaktivujete.
Aplikace třetích stran
Pokud spolu se svým Snapchatem používáte aplikace třetích stran, mohou být důvodem, proč vás Snapchat odhlásí. Když si stáhnete aplikaci třetí strany pro Snapchat, požádá vás o povolení přístupu k určitým funkcím Snapchat.
Některé z těchto aplikací třetích stran mohou ohrozit vaše soukromí. Pokud Snapchat rozpozná aplikace jako ohrožující, odhlásí vás z vašeho účtu, abyste byli v bezpečí. To je běžný jev, zvláště pokud máte zařízení se systémem iOS.
Chcete-li to vyřešit, odeberte všechny nainstalované aplikace, které vyžadovaly přístup k vašim funkcím Snapchat.
Možná jste přihlášeni na více zařízeních
Pokud jste svůj účet Snapchat propojili s různými zařízeními, můžete být opakovaně odhlášeni.
Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, můžete:
- Otevřete Snapchat.
- Otevřete „Obrazovka fotoaparátu“ (obrazovka před pořízením snímku).
- Klepněte na ikonu profilu v levé horní části obrazovky.
- Přejděte na „Nastavení“ (ikona ozubeného kola).
- Klepněte na „Ověření přihlášení“.
- Vyberte „Zapomenout zařízení“.
Zobrazí se seznam všech zařízení, která jste propojili se svým účtem. U každého zařízení, které chcete zapomenout, klepněte na ikonu ‚X‘ vedle něj. Nejlepší způsob, jak tento problém otestovat, je zapomenout na všechna zařízení a pokusit se přihlásit ze svého primárního zařízení.
Váš účet může být hacknut
Toto není tak běžné, ale je to nejzávažnější problém.
Na svém profilu si můžete všimnout podivných aktivit. Můžete například vidět zprávy, které si nepamatujete, že jste je odeslali, nebo kontakty, které si nepamatujete, že jste je přidali. Ostatní lidé vás mohou upozornit, že zveřejňujete něco divného. Obvykle to znamená, že se někdo naboural do vašeho účtu.
Může to znít katastrofálně, ale tento problém můžete obvykle vyřešit pomocí následujících kroků:
- Chcete-li se odhlásit ze všech zařízení, postupujte podle kroků 1–6 z předchozí části.
- Přejděte na podporu Snapchat a změňte heslo.
- Ověřte své telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Znovu se přihlaste ke svému účtu.
To obvykle stačí k tomu, aby vetřelec zmizel. Poté byste se měli pokusit odstranit všechny neznámé účty a zkontrolovat všechny zprávy a odstranit všechny stopy činnosti hackera.
Co když nic nefunguje?
Změna hesel a odhlášení ze všech zařízení obvykle stačí. Ve velmi vzácných případech problém přetrvává.
Pokud máte stále problémy zůstat přihlášeni ke Snapchatu, nejlepším krokem je navštívit stránku podpory Snapchat a požádat o pomoc.